Tekninen tuki on täällä sinua varten

maanantai, 3 syyskuuta 2018

Laatija: Toyah Hunting

Company News

Milestonen tekninen tuki tekee pikakorjauksia, joilla virheet korjataan ennen kuin ne poistetaan seuraavien kolmen, vuosittain julkaistavan tuotepäivityksen yhteydessä.

Olemme äskettäin laatineet seuraavat pikakorjaus- ja vianetsintäartikkelit.

Linkkiä napsauttamalla saat selville, mitä voit tehdä, mikäli kohtaat tämän ongelman:

Tila

KB #

Luokka

Nimi

UUSI

7433

UKK

Smart Client: Sauvaohjaimen PTZ-komennot vaikuttavat moneen ikkunaan

UUSI

7589

UKK

XProtect VMS -ohjelmiston päivittäminen, vaikka CarePlus-sopimuksesi on päättynyt?

UUSI

7591

UKK

Tallennuspalvelinpysähdysten tallentaminen, tallentamisen vikasietoisuus käynnistyy ja Smart Client lataa konfiguraation ja näkymät uudelleen

UUSI

7553

Ongelmanratkaisu

Pitkä visualisoinnin viive 4K-kameroilla (ratkaisu)

UUSI

7443

Pikakorjaus

Tallennuspalvelin: video poistetaan ilman varoitusta laitteiston siirtämisen ja uudelleenkäynnistyksen jälkeen (pikakorjaukset 2016–2018 R2:lle)

UUSI

7550

Pikakorjaus

Verkkoversiosta vietyä videota ei voiviedäuudelleen (pikakorjaus versiolle 2018 R2)

UUSI

7551

UKK

Expressin laitteiston lisäystoiminto ei havaitse oikeaa ajuria, kun lisätään Hikvision-laitteita (ongelmanratkaisuvaiheet)

UUSI

7549

Ongelmanratkaisu

XProtect Advanced VMS:n asennus ei onnistu: ”Error Code received -2068643838”

UUSI

7548

UKK

MIP SDK: Mikä on laitteen metadatavirtojen enimmäismäärä?

UUSI

7547

UKK

Miten laitteen yhdistettävyyttä voi valvoa

UUSI

7445

Ongelmanratkaisu

LPR-palvelin ilmoittaa ”LPR Camera license is invalid” kaikille LPR-kameroille

UUSI

7448

Miten

”Update on motion” -asetus vaikuttaa kaikkiin kameran tapahtumiin kaikissa näkymissä (Smart Client 2017 R1+)

UUSI

3155

Ongelmanratkaisu

Käyttäjä, joka käyttää Smart Clientiä etänä tietokoneella, ei näe mitään LPR-välilehden tietoja

UUSI

7440

Ongelmanratkaisu

Järjestelmävirhe, kun XProtectia asennetaan: ”The IIS uses port 80, but this port is also used by the process...”

UUSI

7439

UKK

Mobiilipalvelin: Viedyn ZIP-tiedoston avaaminen 7-zipillä antaa ilmoituksen ”Headers Error”

UUSI

5881

Miten

Tallennetun ”SearchAllTables”-toimenpiteen käyttäminen datan hakemiseksi SQL-tietokannasta

UUSI

1951

UKK

Interconnect-lisenssiselvitys enkooderilaitteille, joissa on monta kameraa

Päivitetty

2918

Ongelmanratkaisu

XProtect Smart Client vuotaa muistua, kun laitteiston kiihdytys on käytössä

Päivitetty

3386

Ongelmanratkaisu

XProtect Advanced VMS:n asennus epäonnistuu, jos SQL ’sa’ -tili nimetään uudelleen tai poistetaan käytöstä

Päivitetty

3713

Miten

Smart Client -soitin – miten ”orpoja” videotiedostoja voi toistaa ilman tietokantaa (kaksi tapaa)

Päivitetty

5882

Pikakorjaus

XProtect Smart Client 2018 R2 nollapäivän pikakorjaus

Päivitetty

3610

Ongelmanratkaisu

XProtect Smart Client käyttää suoritinta erittäin paljon reaaliaikaisessa ja toistokäytössä (integroitu Intel-grafiikka-ajuri)

Päivitetty

4214

Ongelmanratkaisu

Asennus epäonnistuu, ja näytölle ilmestyy virheviesti ”CREATE or ALTER ASSEMBLY failed in the assembly ...” (XProtect Advanced VMS -ohjelmisto, SQL 2017)

Päivitetty

2123

Ongelmanratkaisu

XProtect-asennusohjelma epäonnistuu virheellä ”Category does not exist” tai ”Cannot load Counter Name data because an invalid index”

Päivitetty

1278

Ongelmanratkaisu

XProtect Professional VMS:ään ei voida lisätä kameraan (Professional, Express)

PÄIVITYS

4220

Pikakorjaus

XProtect 2018 R1:n kumulatiiviset korjaustiedostojen asennusohjelmat (hallintapalvelimeen, hallinta-asiakasohjelmalle ja tallennuspalvelimeen)

PÄIVITYS

4219

Pikakorjaus

XProtect 2017 R3:n kumulatiiviset korjaustiedostojen asennusohjelmat (hallinta-asiakasohjelmalle, hallintapalvelimeen ja tallennuspalvelimeen)

PÄIVITYS

6211

Pikakorjaus

XProtect 2018 R2:n kumulatiivisten korjausten asennusohjelmat

PÄIVITYS

4220

Pikakorjaus

XProtect 2018 R1:n kumulatiiviset korjaustiedostojen asennusohjelmat (hallintapalvelimeen, hallinta-asiakasohjelmalle ja tallennuspalvelimeen)

PÄIVITYS

5880

Pikakorjaus

XProtect Smart Client -käyttäjät eivät voi kirjautua sisään suuressa Active Directory -ympäristössä

PÄIVITYS

4211

Pikakorjaus

Ongelma: Evidence Lockit esiintyvät kaksinkertaisina (XProtect Advanced VMS)