Korjattu! Pikakorjauksia useimmiten esiintyviin ongelmiin
perjantai, 31 tammikuuta 2020
Paikkauksia useimmiten esiintyviin ongelmiin
Ohjelmistoissamme havaitaan joskus virheitä, jotka korjataan paikkauksilla ennen kuin ne poistetaan seuraavan tuotepäivityksen yhteydessä, joita julkaistaan vuosittain kolme.
Seuraavat paikkaukset ja ongelmanratkaisua koskevat artikkelit on nyt laadittu. Napsauttamalla linkkiä saat selville, mitä voit tehdä, jos kyseinen ongelma on tullut vastaan:
UUSI Tuen pääsivu ja pudotusvalikot – https://www.milestonesys.com/support/
Marraskuun 2019 aikana https://www.milestonesys.com/support/ -pääsivu päivitettiin. Sen myötä eniten käytetyistä sivuista ja työkaluista tehtiin entistäkin helppopääsyisempiä. Muutosten taustalla olivat yksityiskohtaiset käyttötilastot ja pyrkimykset tehdä kaikista tukisivuista yhdenmukaisia Milestonen nykyisen visuaalisen ilmeen kanssa. Tutustu ruutukaappauksiin (alla), niin näet väläyksen uudesta tukivalikosta, tai käy osoitteessa https://www.milestonesys.com/support/.
(kuva)
UUSI Troubleshooting Assistant eCare Portal -portaalien alla Milestone Care -portaaleissa
Ratkaise XProtect-ohjelmistoon liittyvät ongelmat ja kysymykset vaiheittaisten kysymysten ja vastausten kautta – kirjaudu Milestone Care -portaaliin, niin pääset alkuun! https://www.milestonesys.com/support/contact-us/technical-support-care-portals/
(kuva)
Katso seuraavan kuukauden Business Updatesta vuoden 2020 tärkeät päivämäärät ja omalla kielelläsi pidettävät Milestonen teknisen tuen webinaarit!
Milestonen teknisen tuen suunnittelema, yhteistyökumppaneille ja Care Premium -loppukäyttäjille suunnattu ja käytännön esimerkkejä sisältävä esittely. Saat kokonaisvaltaisen käsityksen tukikokemuksesta sekä siitä, mitä voit odottaa Milestonen tekniseltä tuelta ja miten Carea ja Care Premiumia voidaan hyödyntää parhaalla mahdollisella tavalla. Lisäksi saat tietoa Caren hyödyistä Milestonen teknisessä tuessa.
UUTTA: Husky RMA Tapaukseni-kohdassa – Voit nyt antaa Husky-tietosi suoraan verkkopyyntölomakkeessa. Milestonen tekninen tuki mahdollistaa verkkopyynnön suoraan täytettävien tekstikenttien käytön, kun RMA:n tarve on vahvistettu.
Milestonen teknisen tuen käytäntö
Pyrimme tarjoamaan johdonmukaisia ja odotusten mukaisia ohjeita tuotetuen saatavuudesta aina tuotteen julkaisemisesta sen käyttöiän loppuun.
Takaamme kaiken tämän.
Onko sinulla kysyttävää tekniseltä tuelta Care Premium -tuotteesta?
Care Premium -tuelta usein kysytyt kysymykset ja vastaukset niihin. Tutustu Care Premium -tuen UKK-osioon
