Ongelma? Korjattu!

maanantai, 7 lokakuuta 2019

Laatija: Tue Ingemann Paarup

Product News

Hotfix-korjauksia useimmiten esiintyviin ongelmiin

Ohjelmistoissamme havaitaan joskus virheitä, jotka korjataan paikkauksilla ennen kuin ne poistetaan seuraavan tuotepäivityksen yhteydessä, joita julkaistaan vuosittain kolme.

Seuraavat paikkaukset ja vianetsintäartikkelit on nyt laadittu. Napsauttamalla linkkiä saat selville, mitä voit tehdä, jos kyseinen ongelma on tullut vastaan:

KB-luettelo – Lokakuu 2019

Tila

Luokka

KB-nro

Otsikko

UUSI

Vianetsintä

17692

Tallennuspalvelin siirtyy offline-tilaan hallintapalvelimen klusterin (2019 R2) kytkemisen jälkeen

UUSI

Usein esitetyt kysymykset

17609

StableFPS-ongelma monitavuisissa koodausympäristöissä (vianmääritys)

UUSI

Vianetsintä

17359

Tallennuspalvelin ei käynnisty: ”Error initializing media database: Value cannot be null” (vianmääritys)

UUSI

Usein esitetyt kysymykset

17777

XProtect-järjestelmän Valvontatiedot-välilehden kuvakkeet eivät lataudu (vianmääritys)

UUSI

Usein esitetyt kysymykset

17693

XProtect-lokipalvelimen V2 asennus epäonnistuu (vianmääritys)

UUSI

Vianetsintä

17778

XProtectin asennus epäonnistuu: ”An error occurred: ArgumentException: The SDDL form of a security descriptor object is invalid.” (vianmääritys)

UUSI

Vianetsintä

17785

Hallintapalvelimen asennus/rekisteröinti epäonnistuu ja antaa virheviestin: ”An error occurred: InstallationAdapterException: Could not configure the server.”

UUSI

Vianetsintä

17272

Tallennuspalvelin sammuu ja näyttää virheviestin: ”Error initializing management server communication manager” (2019 R2)

UUSI

Ohjeita

17870

Hallinta- ja tallennuspalvelimien käyttämien porttinumeroiden 9000 ja 9001 muuttaminen

UUSI

Vianetsintä

17869

Axis ACM -ohjaimet katoavat XProtect-tapahtumapalvelimen uudelleenkäynnistämisen jälkeen

UUSI

Ohjeita

17871

XProtect 2019 R2:n ja uudempien versioiden asentaminen HP-palvelimelle, johon on esiasennettu portteja 9000 ja 9001 käyttäviä ohjelmistosovelluksia

UUSI

Vianetsintä

17874

Päivitys epäonnistuu ja antaa virheviestin ”ErrorException: The server type that was selected for install cannot be installed because another type is already installed.” (vianmääritys)

UUSI

Vianetsintä

12602

Asennetun laiteajurin manuaalinen vaihtaminen (ohjeet)

UUSI

Vianetsintä

17872

XProtect 2019 R2 ja uudemmat versiot lopettavat toimintansa määrityksen varmuuskopion palauttamisen jälkeen (vianmääritys)

UUSI

Vianetsintä

3111

Laitteita ei voida lisätä, määritystä ei voida muuttaa tai siihen ei voida tehdä lisäyksiä, kirjautuminen ei onnistu (vianmääritys)

UUSI

Vianetsintä

17786

Ajurillisen laitteen lisääminen ei onnistu, vaikka oikea salasana on luettelossa (vianmääritys)

UUSI

Ohjeita

17961

IIS:n asentaminen Milestoneen manuaalisesti

UUSI

Paikkaus

17960

Rekisterikilven tunnistuksen ilmoitusviestit sisältävät kuvakaappauksia, joissa ei näy rekisterikilpeä (pikakorjaus? 2018 R2)

UUSI

Ohjeita

17776

Demoinator? ilmainen liitännäinen Smart Client -ohjelman simuloimiseen

UUSI

Vianetsintä

18045

Video ei ole käytettävissä joissain kameroissa päivityksen jälkeen (vianmääritys)

UUSI

Usein esitetyt kysymykset

17873

Windows ei käynnisty Husky X -sarjassa (vianmääritys)

UUSI

Vianetsintä

17957

Nvidian ajuriversiovaatimukset XProtect 2019 R3:lle ja uudemmille

UUSI

Paikkaus

17526

MIP-kohteita ei ole lajiteltu aakkosjärjestyksessä hallintaohjelman ? rooliasetuksissa (pikakorjaus)

Päivitetty

Ohjeita

15640

Viesti: Konfiguraatio sisältää rooleja, jotka käyttävät eriytettyjä hallinnoinnin turvallisuusasetuksia. Lisenssisi ei tue tätä.

Päivitetty

Usein esitetyt kysymykset

17273

Matala kehysnopeus (FPS) Smart Clientissa, kun käytetään useita näyttöjä (vianetsintä)

Päivitetty

Usein esitetyt kysymykset

17274

Hallintasovellus kaatuu laitteita valittaessa (Husky M20, M30, M50)

Päivitetty

Usein esitetyt kysymykset

9495

Hikvision NVR:n konfigurointi (yksityiskohtainen opas)

Päivitetty

Vianetsintä

17171

Laiteajuri DLL aiheuttaa välityspalvelimen jatkuvan kaatumisen (vianmääritys)

Päivitetty

Vianetsintä

1461

Hälytykset-valikon alla olevan solmun valitseminen aiheuttaa virheen ”Failed to get alarm data settings from server”

Päivitetty

Vianetsintä

1318

Recording Server Managerin ilmoitusalueen kuvake näyttää: ”Running – offline”

Päivitetty

Usein esitetyt kysymykset

8069

Voinko käyttää Axis-laitteiden I/O-liitäntöjä joko tulona tai lähtönä?

Päivitetty

Vianetsintä

2348

Paikallinen kokoonpano on joko virheellinen tai se puuttuu (ongelmanratkaisu)

Päivitetty

Ohjeita

17184

Let’s Encrypt -varmenteiden käyttäminen XProtect Mobile Serverillä

Päivitetty

Ohjeita

3411

Muokkaa XProtect Advanced VMS -tunnisteen aikakatkaisun arvoa Virheellinen tunnussanoma -virheen välttämiseksi

Päivitetty

Vianetsintä

13419

Tallennuspalvelimen asennus epäonnistuu. Viesti: ”VideoOS.Installer.RecorderTaskPlugin.ManagementServerConfigurationException: AddUserToAdminRoleThroughVMO()”

Päivitetty

Usein esitetyt kysymykset

9163

Device Pack 10.0a tai uudempi edellyttää .NET Framework 4.7:n tai uudemman käyttöä (vianetsintä – MSI-asennusohjelmat)

Päivitetty

12599

Paikkaus

XProtect VMS:n kumulatiiviset korjaukset (täydellinen luettelo)

UUTTA Milestonen tekninen tuki paikallisella kielellä!

Milestonen teknisen tuen suunnittelema, yhteistyökumppaneille ja Care Premium -loppukäyttäjille suunnattu, käytännön esimerkkejä sisältävä esittely. Saat kokonaisvaltaisen käsityksen tukikokemuksesta sekä siitä, mitä voit odottaa Milestonen tekniseltä tuelta ja miten Carea ja Care Premiumia voidaan hyödyntää parhaalla mahdollisella tavalla. Lisäksi saat tietoa Caren hyödyistä Milestonen teknisessä tuessa.

Käytännön asioita käsittelevä esittely – Milestonen tekninen tuki & Care-tuki: yleiskatsaus 2019

Englanti: Liity täällä

Hollanti: Liity täällä

Ranska: Liity täällä

Italia: Liity täällä

Espanja: Liity täällä

Turkki: Liity täällä

UUTTA Omat pyynnöt – Voit nyt tarkastella Milestonen teknisiä pyyntöjä, ennakkomyynnin JA myyntituen pyyntöjä kumppaniportaalin Tapausten hallinnan Omat pyynnöt -kohdassa.

Milestonen teknisen tuen opetusvideot

Milestone-tuotteiden asetusten määrittäminen ja tuotteiden käyttäminen:https://www.milestonesys.com/support/help-yourself/video-tutorials/

Milestonen teknisen tuen käytäntö

Pyrimme tarjoamaan johdonmukaisia ja ennakoitavissa olevia ohjeita tuotetuen saatavuudesta aina tuotteen julkaisemisesta sen käyttöiän loppuun asti. Tarjolla on muun muassa seuraavaa.

Onko sinulla kysyttävää tekniseltä tuelta Care Premium -tuotteesta?

Care Premium -tuelta usein kysytyt kysymykset ja vastaukset niihin. Tutustu Care Premium -tuen UKK-osioon