Olemme tukenasi

tiistai, 12 helmikuuta 2019

Laatija: Toyah Hunting

Company News

Korjattu! Hotfix-korjauksia useimmiten esiintyviin ongelmiin

Ohjelmistossamme havaitaan joskus virheitä, ja korjaamme ne hotfix-korjauksilla ennen kuin poistamme ne seuraavien kolmen, vuosittain julkaistavan tuotepäivityksen yhteydessä.

Seuraavat hotfix-korjaukset ja vianetsintäartikkelit on nyt laadittu. Napsauttamalla linkkiä saat selville, mitä voit tehdä, jos kyseinen ongelma on tullut vastaan:

kt #

Luokka

Otsikko

11035

Ohjeita

XProtect VMS: Vanhan lokipalvelimen tietokannan poistaminen

10838

Usein esitetyt kysymykset

Virhe: ”Installing SQL Express failed. Error code =-2068119551” (Vaihtoehto UTF-8 maailmanlaajuiselle kielituelle)

11038

Ongelmanratkaisu

Ongelmia Hikvision H.265 -yhteensopivien laitteiden, jotka käyttävät ONVIF-ajureita, lisäämisen aikana

10839

Usein esitetyt kysymykset

Poistetut käyttäjät poistetaan Rooleista pysyvästi

11033

Ohjeita

XProtect VMS -ohjelmiston asennus epäonnistuu, koska ITS-komponenttien automaattinen asennus epäonnistui (ratkaisu)

11328

Pikakorjaus

Hälytys-välilehden muutoksia ei tallenneta Management Clientiin (hotfix-korjaus 2018 R1:lle)

11329

Ohjeita

Tallennuspalvelimen varastointimääritysten poistaminen asemilta, jotka eivät ole käytettävissä

11716

Ongelmanratkaisu

Vanhempien kooderien PTZ ei toimi oikein (vianetsintä)

11815

Pikakorjaus

Smart Client -tuotteet ”jäätyvät” säännöllisesti (hotfix-korjaus 2018 R3:lle)

11814

Usein esitetyt kysymykset

Husky X -sarja: Intel Chipset -ajureita ei ole asennettu (vianetsintä)

12298

Ohjeita

Bosch VideoJet Multi 4000: muunnon NTSC ← → PAL tekeminen

3116

Ohjeita

XProtect Smart Client Playerin käyttäminen

2108

Ongelmanratkaisu

Asennus epäonnistuu, ja näkyviin tulee viesti ”ITS on asennettava manuaalisesti”

3501

Ongelmanratkaisu

XProtect Smart Client -sovelluksen suorituskykyongelmat ja pullonkaulat

3675

Ongelmanratkaisu

XProtect-kuvapalvelin: Smart Client -asiakasohjelmassa tapahtuvasta siirtokoodauksesta johtuva suuri keskusyksikön kuormitus

3156

Ohjeita

Smart Client -aikajanan palauttaminen XProtect Professionaliin ja virtaviivaistettuihin XProtect-ohjelmistoversioihin

1412

Ongelmanratkaisu

Video Push -painike puuttuu XProtect Mobile Clientista

5095

Pikakorjaus

Ääni lakkaa toimimasta kesken käytön tai laitteen uudelleenkäynnistyksen jälkeen (XProtect Professional VMS)

1220

Ohjeita

Sähköposti-ilmoitusten lähettäminen Google Appsin tai Gmail-tilin kautta

2399

Pikakorjaus

Lokit eivät ole näkyvissä XProtect Management Clientissa

1751

Pikakorjaus

XProtect Smart Client- tai Management Client -kirjautumiset epäonnistuvat ajan mittaan (vain suora kirjautuminen hallintapalvelimelle on mahdollista)

6211

Pikakorjaus

XProtect 2018 R2:n kumulatiivisten korjausten asennusohjelmat

4219

Pikakorjaus

XProtect 2017 R3:n kumulatiivisten korjausten asennusohjelmat

7805

Pikakorjaus

XProtect 2018 R3:n kumulatiivisten korjausten asennusohjelmat

4220

Pikakorjaus

XProtect 2018 R1:n kumulatiivisten korjausten asennusohjelmat

UUSI: Milestonen teknisen tuen opetusvideo

Milestone-tuotteiden asetusten tekeminen ja tuotteiden käyttäminen

Milestonen teknisen tuen webinaari 2019 – käytännöllinen demo

Milestonen teknisen tuen ja huollon yleiskatsaus 2018