Tärkeää tietoa Milestone Mobilesta (Androidille)

maanantai, 20 toukokuuta 2019

Laatija: Jan Lindeberg

Product News

Milestone Mobile -sovellus (jonka nimi vaihdettiin äskettäin XProtect Mobileksi) tarjoaa Milestone XProtect VMS:n etäkäyttömahdollisuuden. Se käyttää Googlen tavallista push-ilmoituspalvelua ilmoittamaan mobiilikäyttäjille hälytyksistä sekä asiakkaan XProtect-videovalvontajärjestelmien käyttöpyynnöistä.

Android-käyttöjärjestelmän kehittymisen aikana Google on tarjonnut erilaisia tapoja push-ilmoitusten tarjoamiseen Android-käyttäjille, kuten Google Cloud Messaging (GCM) -palvelu ja uudempi Firebase Cloud Messaging (FCM) -palvelu.

Vanhemmat Milestone Mobile -versiot (2018 R2 ja aiemmat versiot) käyttävät GCM-palvelua, kun taas Milestone Mobile 2018 R3 ja uudemmat versiot käyttävät uudempaa FCM-palvelua.

Googlen ilmoituksen mukaisesti GCM-palvelu poistettiin käytöstä 29.5.2019.

Miten tämä vaikuttaa Milestone Mobilen käyttäjiin?

Android-käyttäjät, joilla on Milestone Mobile 2018 R2 tai vanhempi, eivät enää saa push-ilmoituksia XProtect VMS -järjestelmistään.

Huomaa, että Milestone Mobile -ohjelman käyttäjille tai muille XProtect VMS -järjestelmän käyttäjille ei näytetä varoituksia tai virheviestejä. Koska kaikki muut toiminnot toimivat samalla tavalla kuin aiemminkin ja Milestone Mobile -sovellus toimii muuten tavalliseen tapaan, loppukäyttäjä ei välttämättä huomaa, että push-ilmoitustoiminto ei enää toimi.

Muutoksella ei ole vaikutusta Milestone Mobilen iOS-käyttäjiin.

Mitä Milestone Mobilen käyttäjien täytyy tehdä?

Milestone Mobile -sovelluksen 2018 R2:n tai aiempien versioiden Android-käyttäjien täytyy päivittää sovellus Google Playssa saatavilla olevaan uusimpaan versioon.

Koska Milestone Mobile -sovellus on yhteensopiva aiempien versioiden kanssa, käyttäjät voivat päivittää Milestone Mobile -sovelluksensa päivittämättä XProtect VMS -ydinjärjestelmää ja ilman aktiivista Milestone Care™ Plus -palvelua.

Huomaa, että Milestone Mobilen uusin Android-versio vaatii Android OS 5.0:n tai uudemman. Käyttäjät, joiden vanhemmat laitteet käyttävät Android 4.x -versiota tai vanhempaa, EIVÄT voi päivittää sovellusta. Lue lisää Milestone Mobile -sovelluksen järjestelmävaatimuksista Milestonen tuotteiden järjestelmävaatimuksista.

Mitä Milestonen kanavayhteistyökumppaneiden täytyy tehdä?

Milestone pyytää yhteistyökumppaniyhteisön jälleenmyyjiä ja järjestelmäintegroijia välittämään tämän tiedon yhteisille loppuasiakkaillemme, jotta he voivat ratkaista ongelman heille sopivalla tavalla.

Ennen GCM-palvelun sulkemista Milestone ilmoitti aiheesta loppukäyttäjille, joita tämä ongelma koskee, lähettämällä push-ilmoituksia heidän Milestone Mobile -sovelluksiinsa. Sulkemisen jälkeen lisäilmoituksia tai -hälytyksiä ei voida antaa XProtect VMS -järjestelmän kautta.

Haluatko lisää tietoa?

Milestone on valmistanut tästä aiheesta täyden tietämyskanta-artikkelin, joka tarjoaa lisätietoja sekä suositellut toimenpiteet ongelman ratkaisemiseen.