Mitä Milestonen tekninen tuki voi tehdä hyväksesi?
torstai, 12 huhtikuuta 2018

Laatija: Toyah Hunting
Partner News
Korjattu! Hotfix-korjauksia useimmiten esiintyviin ongelmiin
Ohjelmistossamme havaitaan joskus virheitä, ja korjaamme ne hotfix-korjauksilla ennen kuin ne poistetaan seuraavien kolmen, vuosittain julkaistavan tuotepäivityksen yhteydessä.
Olemme äskettäin laatineet seuraavat hotfix- ja vianetsintäartikkelit. Linkkiä napsauttamalla saat selville, mitä voit tehdä, mikäli kohtaat tämän ongelman:
Tallennuspalvelin kaatuu, kun ”Lisää laitteisto-opas” peruutetaan
Asennus epäonnistuu, ja näytölle ilmestyy virheviesti ”LUO ASENNUS tai MUUTA ASENNUSTA epäonnistui asennuksen yhteydessä...” (XProtect Advanced VMS -ohjelmisto, SQL 2017)
Kuinka käyttää Axisin virtuaalisia syöttöjä XProtectissa
XProtect 2018 R1:n kumulatiivinen korjaustiedostojen asennusohjelma (hallintapalvelimelle)
Virheidenkorjausmenetelmiä XProtect-tapahtumapalvelimen liitännäisten kehittämiseksi
Virheidenkorjausmenetelmiä XProtect-hallinta-asiakasohjelman liitännäisten kehittämiseksi
Analyysitapahtumat katoavat määrityksistä (hotfix-kirjaus versioon 2017 R2)
Ei voida toistaa XProtect Web Client -sovelluksesta tai XProtect-mobiilisovelluksesta
”Ominaisuus ei lisensoitu” -virhe, kun XProtect-tallennuspalvelimen nimeä muutetaan (hotfix-korjaus)
Milestonen teknisen tuen webinaarit
Milestonen teknisen tuen suunnittelema, yhteistyökumppaneille ja Care Premium -loppukäyttäjille suunnattu käytännön esimerkkejä sisältävä esittely: Saat kokonaisvaltaisen käsityksen tuesta sekä siitä, mitä voit odottaa Milestonen tekniseltä tuelta ja miten Carea ja Care Premiumia voidaan hyödyntää parhaalla mahdollisella tavalla. Lisäksi saat tietoa Caren hyödyistä Milestonen teknisessä tuessa. Ilmoittaudu täällä!
Milestonen teknisen tuen käytäntö
Pyrimme tarjoamaan johdonmukaisia ja ennakoitavissa olevia ohjeita tuotetuen saatavuudesta aina tuotteen julkaisemisesta sen käyttöiän loppuun.
Onko sinulla kysyttävää tekniseltä tuelta Care Premium -tuotteesta?
Care Premium -tuelta usein kysytyt kysymykset ja niiden vastaukset. Tutustu Care Premium -tuen UKK-osioon