Ciclo de vida de productos Milestone
Los productos de Milestone tienen un ciclo de vida con varias fases, en función de su disponibilidad y compatibilidad. Para obtener más información sobre cada fase y cómo se aplica a los diferentes productos, consulte las siguientes secciones sobre el ciclo de vida de los productos:
Ciclo de vida de XProtect: versiones de productos activas
Los productos de software de gestión de vídeo de Milestone cambian su estado de disponibilidad general a disponibilidad limitada luego de tres meses de la publicación de un producto que los sustituya o que sea similar. En casos especiales en los que no se haya publicado una versión más reciente, su estado cambiará a disponibilidad limitada una vez que haya transcurrido un año desde la fecha inicial de disponibilidad general. Milestone garantiza la disponibilidad durante un período mínimo de cuatro años de todos sus productos de VMS; a los tres años a partir de la fecha inicial de su disponibilidad general, cesará la producción del producto y un año después el ciclo de vida se dará por finalizado. Milestone se reserva el derecho a prolongar la vida útil de sus productos según su propio criterio.
* Las reglas sobre estados de disponibilidad citadas anteriormente hacen alusión a todos los clientes de Milestone, incluidos XProtect Smart Client, XProtect Web Client, y XProtect Mobile.
Producto disponible para nueva venta a través de socios |
Sí |
No |
No |
No |
Producto disponible para venta de expansión1 a través de socios |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Activación de licencia |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí2 |
Documentación de producto y manuales disponibles en la página web de Milestone |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Software disponible en la página web de Milestone |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Recursos de asistencia de autoayuda en línea gratuitos |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Asistencia gratuita3 vía telefónica y formulario web |
Sí |
Sí |
No |
No |
Servicios de asistencia prioritaria (de pago)4 |
Sí |
Sí |
No |
No |
Lanzamientos de servicios para solucionar errores importantes |
Sí |
No |
No |
No |
Correcciones de problemas críticos para el funcionamiento |
Sí |
Sí |
No |
No |
1 La venta de expansión abarca la compra de licencias de dispositivos adicionales, cámaras Milestone Interconnect™ u otros tipos de licencias de conexión para un sistema existente (licencia básica)
2 La activación de la licencia está disponible hasta 10 años después de la disponibilidad general para esa versión específica
3 Opción de asistencia para socios: Help-Desk
4 Opción de asistencia para socios: Milestone Care Premium y Milestone Care Elite
Nota: La siguiente información representa el estado actual de los productos Milestone a la fecha indicada. Esta información no debe considerarse legalmente vinculante, es simplemente una información que puede modificarse ocasionalmente, sin previo aviso. Milestone no proporciona ninguna garantía, expresa, implícita o legal al publicar el documento o relacionada con la información en dicho documento.
* Las reglas sobre estados de disponibilidad citadas anteriormente hacen alusión a todos los clientes de Milestone, incluidos XProtect Smart Client, XProtect Web Client y XProtect Mobile
2022 R3 |
Disponibilidad general |
11 de octubre de 2022 |
|
11 de octubre de 2025 |
11 de octubre de 2026 |
2022 R2 |
Disponibilidad general |
14 de junio de 2022 |
11 de enero de 2023 |
14 de junio de 2025 |
14 de junio de 2026 |
2022 R1 |
Disponibilidad limitada |
8 de marzo de 2022 |
14 de septiembre de 2022 |
8 de marzo de 2025 |
8 de marzo de 2026 |
2021 R2 |
Disponibilidad limitada |
27 de octubre de 2021 |
8 de junio de 2022 |
27 de octubre de 2024 |
27 de octubre de 2025 |
2021 R1 |
Disponibilidad limitada |
29 de junio de 2021 |
27 de enero de 2022 |
29 de junio de 2024 |
29 de junio de 2025 |
2020 R3 |
Disponibilidad limitada |
12 de noviembre de 2020 |
29 de septiembre de 2021 |
12 de noviembre de 2023 |
12 de noviembre de 2024 |
2020 R2 |
Disponibilidad limitada |
9 de junio de 2020 |
12 de febrero de 2021 |
9 de junio de 2023 |
9 de junio de 2024 |
2020 R1 |
Disponibilidad limitada |
11 de febrero de 2020 |
9 de septiembre de 2020 |
11 de febrero de 2023 |
11 de febrero de 2024 |
2019 R3 |
Finalizada |
8 de octubre de 2019 |
11 de mayo de 2020 |
8 de octubre de 2022 |
8 de octubre de 2023 |
2019 R2 |
Finalizada |
19 de junio de 2019 |
8 de enero de 2020 |
19 de junio de 2022 |
19 de junio de 2023 |
2019 R1 |
Finalizada |
5 de febrero de 2019 |
19 de septiembre de 2019 |
5 de febrero de 2022 |
5 de febrero de 2023 |
2018 R3 |
Retirada |
2 de octubre de 2018 |
5 de mayo de 2019 |
2 de octubre de 2021 |
2 de octubre de 2022 |
Las versiones anteriores de XProtect Corporate han sido retiradas. Para obtener más información sobre cómo actualizar su producto, contacte con Milestone.
2022 R3 |
Disponibilidad general |
11 de octubre de 2022 |
|
11 de octubre de 2025 |
11 de octubre de 2026 |
2022 R2 |
Disponibilidad general |
14 de junio de 2022 |
11 de enero de 2023 |
14 de junio de 2025 |
14 de junio de 2026 |
2022 R1 |
Disponibilidad limitada |
8 de marzo de 2022 |
14 de septiembre de 2022 |
8 de marzo de 2025 |
8 de marzo de 2026 |
2021 R2 |
Disponibilidad limitada |
27 de octubre de 2021 |
8 de junio de 2022 |
27 de octubre de 2024 |
27 de octubre de 2025 |
2021 R1 |
Disponibilidad limitada |
29 de junio de 2021 |
27 de enero de 2022 |
29 de junio de 2024 |
29 de junio de 2025 |
2020 R3 |
Disponibilidad limitada |
12 de noviembre de 2020 |
29 de septiembre de 2021 |
12 de noviembre de 2023 |
12 de noviembre de 2024 |
2020 R2 |
Disponibilidad limitada |
9 de junio de 2020 |
12 de febrero de 2021 |
9 de junio de 2023 |
9 de junio de 2024 |
2020 R1 |
Disponibilidad limitada |
11 de febrero de 2020 |
9 de septiembre de 2020 |
11 de febrero de 2023 |
11 de febrero de 2024 |
2019 R3 |
Finalizada |
8 de octubre de 2019 |
11 de mayo de 2020 |
8 de octubre de 2022 |
8 de octubre de 2023 |
2019 R2 |
Finalizada |
19 de junio de 2019 |
8 de enero de 2020 |
19 de junio de 2022 |
19 de junio de 2023 |
2019 R1 |
Finalizada |
5 de febrero de 2019 |
19 de septiembre de 2019 |
5 de febrero de 2022 |
5 de febrero de 2023 |
2018 R3 |
Retirada |
2 de octubre de 2018 |
5 de mayo de 2019 |
2 de octubre de 2021 |
2 de octubre de 2022 |
Las versiones anteriores de XProtect Corporate han sido retiradas. Para obtener más información sobre cómo actualizar su producto, contacte con Milestone.
2022 R3 |
Disponibilidad general |
11 de octubre de 2022 |
|
11 de octubre de 2025 |
11 de octubre de 2026 |
2022 R2 |
Disponibilidad general |
14 de junio de 2022 |
11 de enero de 2023 |
14 de junio de 2025 |
14 de junio de 2026 |
2022 R1 |
Disponibilidad limitada |
8 de marzo de 2022 |
14 de septiembre de 2022 |
8 de marzo de 2025 |
8 de marzo de 2026 |
2021 R2 |
Disponibilidad limitada |
27 de octubre de 2021 |
8 de junio de 2022 |
27 de octubre de 2024 |
27 de octubre de 2025 |
2021 R1 |
Disponibilidad limitada |
29 de junio de 2021 |
27 de enero de 2022 |
29 de junio de 2024 |
29 de junio de 2025 |
2020 R3 |
Disponibilidad limitada |
12 de noviembre de 2020 |
29 de septiembre de 2021 |
12 de noviembre de 2023 |
12 de noviembre de 2024 |
2020 R2 |
Disponibilidad limitada |
9 de junio de 2020 |
12 de febrero de 2021 |
9 de junio de 2023 |
9 de junio de 2024 |
2020 R1 |
Disponibilidad limitada |
11 de febrero de 2020 |
9 de septiembre de 2020 |
11 de febrero de 2023 |
11 de febrero de 2024 |
2019 R3 |
Finalizada |
8 de octubre de 2019 |
11 de mayo de 2020 |
8 de octubre de 2022 |
8 de octubre de 2023 |
2019 R2 |
Finalizada |
19 de junio de 2019 |
8 de enero de 2020 |
19 de junio de 2022 |
19 de junio de 2023 |
2019 R1 |
Finalizada |
5 de febrero de 2019 |
19 de septiembre de 2019 |
5 de febrero de 2022 |
5 de febrero de 2023 |
2018 R3 |
Retirada |
2 de octubre de 2018 |
5 de mayo de 2019 |
2 de octubre de 2021 |
2 de octubre de 2022 |
Las versiones anteriores de XProtect Corporate han sido retiradas. Para obtener más información sobre cómo actualizar su producto, contacte con Milestone.
2022 R3 |
Disponibilidad general |
11 de octubre de 2022 |
|
11 de octubre de 2025 |
11 de octubre de 2026 |
2022 R2 |
Disponibilidad general |
14 de junio de 2022 |
11 de enero de 2023 |
14 de junio de 2025 |
14 de junio de 2026 |
2022 R1 |
Disponibilidad limitada |
8 de marzo de 2022 |
14 de septiembre de 2022 |
8 de marzo de 2025 |
8 de marzo de 2026 |
2021 R2 |
Disponibilidad limitada |
27 de octubre de 2021 |
8 de junio de 2022 |
27 de octubre de 2024 |
27 de octubre de 2025 |
2021 R1 |
Disponibilidad limitada |
29 de junio de 2021 |
27 de enero de 2022 |
29 de junio de 2024 |
29 de junio de 2025 |
2020 R3 |
Disponibilidad limitada |
12 de noviembre de 2020 |
29 de septiembre de 2021 |
12 de noviembre de 2023 |
12 de noviembre de 2024 |
2020 R2 |
Disponibilidad limitada |
9 de junio de 2020 |
12 de febrero de 2021 |
9 de junio de 2023 |
9 de junio de 2024 |
2020 R1 |
Disponibilidad limitada |
11 de febrero de 2020 |
9 de septiembre de 2020 |
11 de febrero de 2023 |
11 de febrero de 2024 |
2019 R3 |
Finalizada |
8 de octubre de 2019 |
11 de mayo de 2020 |
8 de octubre de 2022 |
8 de octubre de 2023 |
2019 R2 |
Finalizada |
19 de junio de 2019 |
8 de enero de 2020 |
19 de junio de 2022 |
19 de junio de 2023 |
2019 R1 |
Finalizada |
5 de febrero de 2019 |
19 de septiembre de 2019 |
5 de febrero de 2022 |
5 de febrero de 2023 |
2018 R3 |
Retirada |
2 de octubre de 2018 |
5 de mayo de 2019 |
2 de octubre de 2021 |
2 de octubre de 2022 |
Las versiones anteriores de XProtect Corporate han sido retiradas. Para obtener más información sobre cómo actualizar su producto, contacte con Milestone.
2022 R3 |
Disponibilidad general |
11 de octubre de 2022 |
|
11 de octubre de 2025 |
11 de octubre de 2026 |
2022 R2 |
Disponibilidad general |
14 de junio de 2022 |
11 de enero de 2023 |
14 de junio de 2025 |
14 de junio de 2026 |
2022 R1 |
Disponibilidad limitada |
8 de marzo de 2022 |
14 de septiembre de 2022 |
8 de marzo de 2025 |
8 de marzo de 2026 |
2021 R2 |
Disponibilidad limitada |
27 de octubre de 2021 |
8 de junio de 2022 |
27 de octubre de 2024 |
27 de octubre de 2025 |
2021 R1 |
Disponibilidad limitada |
29 de junio de 2021 |
27 de enero de 2022 |
29 de junio de 2024 |
29 de junio de 2025 |
2020 R3 |
Disponibilidad limitada |
12 de noviembre de 2020 |
29 de septiembre de 2021 |
12 de noviembre de 2023 |
12 de noviembre de 2024 |
2020 R2 |
Disponibilidad limitada |
9 de junio de 2020 |
12 de febrero de 2021 |
9 de junio de 2023 |
9 de junio de 2024 |
2020 R1 |
Disponibilidad limitada |
11 de febrero de 2020 |
9 de septiembre de 2020 |
11 de febrero de 2023 |
11 de febrero de 2024 |
2019 R3 |
Finalizada |
8 de octubre de 2019 |
11 de mayo de 2020 |
8 de octubre de 2022 |
8 de octubre de 2023 |
2019 R2 |
Finalizada |
19 de junio de 2019 |
8 de enero de 2020 |
19 de junio de 2022 |
19 de junio de 2023 |
2019 R1 |
Finalizada |
5 de febrero de 2019 |
19 de septiembre de 2019 |
5 de febrero de 2022 |
5 de febrero de 2023 |
2018 R3 |
Retirada |
2 de octubre de 2018 |
5 de mayo de 2019 |
2 de octubre de 2021 |
2 de octubre de 2022 |
Las versiones anteriores de XProtect Corporate han sido retiradas. Para obtener más información sobre cómo actualizar su producto, contacte con Milestone.
Ciclo de vida de XProtect: productos retirados
En la siguiente tabla se muestran las diferentes fases que seguirá un determinado producto una vez retirado y una vez que se haya puesto en el mercado la última versión del producto.
Producto disponible para nueva venta a través de socios |
Sí |
Sí |
No |
No |
Producto disponible para ventas de expansión 1 a través de socios |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Activación de licencia |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí2 |
Producto disponible para la nueva venta de Care Plus |
Sí |
Sí3 |
No |
No |
Producto disponible para la renovación de Care Plus |
Sí |
Sí3 |
Sí3 |
No |
Producto disponible para la suscripción a Care Plus |
Sí |
Sí3 |
Sí4 |
No |
Producto disponible para la nueva venta de Care Premium |
Sí |
Sí3 |
No |
No |
Producto disponible para la renovación de Care Premium |
Sí |
Sí3 |
Sí3 |
No |
Producto disponible para la suscripción a Care Premium |
Sí |
Sí3 |
Sí |
No |
Producto disponible para la comercialización con Care Plus |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Producto disponible para la comercialización sin Care Plus |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Recursos de producto y especificaciones disponibles en la página web de Milestone |
Sí |
Sí |
No |
No |
Documentación de producto y manuales disponibles en la página web de Milestone |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Software disponible en la página web de Milestone |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Recursos de asistencia de autoayuda en línea gratuitos |
Sí |
Sí |
No |
No |
Asistencia gratuita5 vía telefónica y formulario web |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Parches de seguridad para solucionar errores graves o catastróficos |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Correcciones de problemas críticos para el funcionamiento |
Sí |
Sí3 |
Sí |
No |
1 La venta de la expansión abarca la compra de licencias adicionales de dispositivos, la cámara Milestone Interconnect™ u otros tipos de licencias de conexión a un sistema existente
2 La activación de la licencia está disponible hasta 10 años después de la disponibilidad general para esa versión específica
3 El precio total de tres años de Care Plus o el precio total de un año de Care Premium, a pesar de que el periodo de cobertura sea inferior debido a la fecha de retirada
4 Opción de asistencia de asociado: Help-Desk
Disponibilidad limitada |
19 de junio de 2019 |
30 de junio de 2022 |
30 de junio de 2024 |
Disponibilidad limitada |
19 de junio de 2019 |
30 de junio de 2022 |
30 de junio de 2024 |
Ciclo de vida de XProtect: versiones retiradas
En la siguiente tabla se muestran las diferentes fases que seguirá un determinado producto una vez retirado y una vez puesta en el mercado la última versión del producto.
Producto disponible para nueva venta a través de socios |
Sí |
No |
No |
No |
Producto disponible para venta de expansión1 a través de socios |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Activación de licencia |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí2 |
Recursos de producto y especificaciones disponibles en la página web de Milestone |
Sí |
No |
No |
No |
Documentación de producto y manuales disponibles en la página web de Milestone |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Software disponible en la página web de Milestone |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Recursos de asistencia de autoayuda en línea gratuitos |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Asistencia gratuita3 vía telefónica y formulario web |
Sí |
Sí |
No |
No |
Servicios de asistencia prioritaria (de pago)4 |
Sí |
Sí |
No |
No |
Lanzamientos de servicios para solucionar errores importantes |
Sí |
No |
No |
No |
Correcciones de problemas críticos para el funcionamiento |
Sí |
Sí |
No |
No |
1 La venta de expansión abarca la compra de licencias de dispositivos adicionales, cámaras Milestone Interconnect™ u otros tipos de licencias de conexión para un sistema existente (licencia básica)
2 La activación de la licencia está disponible hasta 10 años después de la disponibilidad general para esa versión específica
3 Opción de asistencia para socios: Help-Desk
4 Opción de asistencia para socios: Milestone Care Premium y Milestone Care Elite
Nota: La siguiente información representa el estado actual de los productos Milestone a la fecha indicada. Esta información no debe considerarse legalmente vinculante, es simplemente una información que puede modificarse ocasionalmente, sin previo aviso. Milestone no proporciona ninguna garantía, expresa, implícita o legal al publicar el documento o relacionada con la información en dicho documento.
* Las reglas sobre estados de disponibilidad citadas anteriormente hacen alusión a todos los clientes de Milestone, incluidos XProtect Smart Client, XProtect Web Client y XProtect Mobile
2022 R3 |
Disponibilidad general |
11 de octubre de 2022 |
|
11 de octubre de 2025 |
11 de octubre de 2026 |
2019 R2 |
Disponibilidad limitada |
19 de junio de 2019 |
30 de junio de 2022 |
|
30 de junio de 2024 |
2019 R1 |
Finalizada |
5 de febrero de 2019 |
19 de septiembre de 2019 |
5 de febrero de 2022 |
5 de febrero de 2023 |
2018 R3 |
Retirada |
2 de octubre de 2018 |
5 de mayo de 2019 |
2 de octubre de 2021 |
2 de octubre de 2022 |
Las versiones anteriores de XProtect Professional ya no se comercializan. Para obtener más información sobre cómo actualizar su producto, contacte con Milestone.
La versión 2019 R2 representa el último lanzamiento de XProtect Professional. El producto aún podrá adquirirse hasta junio de 2022. Del mismo modo, Milestone continuará ofreciendo asistencia técnica a los productos hasta que se retiren en junio de 2024. Para más información, consulte el ciclo de vida de los productos retirados.
2019 R2 |
Disponibilidad limitada |
19 de junio de 2019 |
30 de junio de 2022 |
|
30 de junio de 2024 |
2019 R1 |
Finalizada |
5 de febrero de 2019 |
19 de septiembre de 2019 |
5 de febrero de 2022 |
5 de febrero de 2023 |
2018 R3 |
Retirada |
2 de octubre de 2018 |
5 de mayo de 2019 |
2 de octubre de 2021 |
2 de octubre de 2022 |
Las versiones anteriores de XProtect Express se han retirado. Para obtener más información sobre cómo actualizar su producto, contacte con Milestone.
La versión 2019 R2 representa el último lanzamiento de XProtect Express. El producto aún podrá adquirirse hasta junio de 2022. Del mismo modo, Milestone continuará ofreciendo asistencia técnica a los productos hasta que se retiren en junio de 2024. Para más información, consulte el ciclo de vida de los productos retirados.
Productos add-on de Milestone XProtect
2022 R3 |
Disponibilidad general |
11 de octubre de 2022 |
|
11 de octubre de 2025 |
11 de octubre de 2026 |
2022 R2 |
Disponibilidad general |
14 de junio de 2022 |
11 de enero de 2023 |
14 de junio de 2025 |
14 de junio de 2026 |
2022 R1 |
Disponibilidad limitada |
8 de marzo de 2022 |
14 de septiembre de 2022 |
8 de marzo de 2025 |
8 de marzo de 2026 |
2021 R2 |
Disponibilidad limitada |
27 de octubre de 2021 |
8 de junio de 2022 |
27 de octubre de 2024 |
27 de octubre de 2025 |
2021 R1 |
Disponibilidad limitada |
29 de junio de 2021 |
27 de enero de 2022 |
29 de junio de 2024 |
29 de junio de 2025 |
2020 R3 |
Disponibilidad limitada |
12 de noviembre de 2020 |
29 de septiembre de 2021 |
12 de noviembre de 2023 |
12 de noviembre de 2024 |
2020 R2 |
Disponibilidad limitada |
9 de junio de 2020 |
12 de febrero de 2021 |
9 de junio de 2023 |
9 de junio de 2024 |
2020 R1 |
Disponibilidad limitada |
11 de febrero de 2020 |
9 de septiembre de 2020 |
11 de febrero de 2023 |
11 de febrero de 2024 |
2019 R3 |
Finalizada |
8 de octubre de 2019 |
11 de mayo de 2020 |
8 de octubre de 2022 |
8 de octubre de 2023 |
2019 R2 |
Finalizada |
19 de junio de 2019 |
8 de enero de 2020 |
19 de junio de 2022 |
19 de junio de 2023 |
2019 R1 |
Finalizada |
5 de febrero de 2019 |
19 de septiembre de 2019 |
5 de febrero de 2022 |
5 de febrero de 2023 |
2018 R3 |
Retirada |
2 de octubre de 2018 |
5 de mayo de 2019 |
2 de octubre de 2021 |
2 de octubre de 2022 |
Las versiones anteriores de XProtect Corporate han sido retiradas. Para obtener más información sobre cómo actualizar su producto, contacte con Milestone.
2022 R3 |
Disponibilidad general |
11 de octubre de 2022 |
|
11 de octubre de 2025 |
11 de octubre de 2026 |
2022 R2 |
Disponibilidad general |
14 de junio de 2022 |
11 de enero de 2023 |
14 de junio de 2025 |
14 de junio de 2026 |
2022 R1 |
Disponibilidad limitada |
8 de marzo de 2022 |
14 de septiembre de 2022 |
8 de marzo de 2025 |
8 de marzo de 2026 |
2021 R2 |
Disponibilidad limitada |
27 de octubre de 2021 |
8 de junio de 2022 |
27 de octubre de 2024 |
27 de octubre de 2025 |
2021 R1 |
Disponibilidad limitada |
29 de junio de 2021 |
27 de enero de 2022 |
29 de junio de 2024 |
29 de junio de 2025 |
2020 R3 |
Disponibilidad limitada |
12 de noviembre de 2020 |
29 de septiembre de 2021 |
12 de noviembre de 2023 |
12 de noviembre de 2024 |
2020 R2 |
Disponibilidad limitada |
9 de junio de 2020 |
12 de febrero de 2021 |
9 de junio de 2023 |
9 de junio de 2024 |
2020 R1 |
Disponibilidad limitada |
11 de febrero de 2020 |
9 de septiembre de 2020 |
11 de febrero de 2023 |
11 de febrero de 2024 |
2019 R3 |
Finalizada |
8 de octubre de 2019 |
11 de mayo de 2020 |
8 de octubre de 2022 |
8 de octubre de 2023 |
2019 R2 |
Finalizada |
19 de junio de 2019 |
8 de enero de 2020 |
19 de junio de 2022 |
19 de junio de 2023 |
2019 R1 |
Finalizada |
5 de febrero de 2019 |
19 de septiembre de 2019 |
5 de febrero de 2022 |
5 de febrero de 2023 |
2018 R3 |
Retirada |
2 de octubre de 2018 |
5 de mayo de 2019 |
2 de octubre de 2021 |
2 de octubre de 2022 |
Las versiones anteriores de XProtect Corporate han sido retiradas. Para obtener más información sobre cómo actualizar su producto, contacte con Milestone.
2022 R3 |
Disponibilidad general |
11 de octubre de 2022 |
|
11 de octubre de 2025 |
11 de octubre de 2026 |
2022 R2 |
Disponibilidad general |
14 de junio de 2022 |
11 de enero de 2023 |
14 de junio de 2025 |
14 de junio de 2026 |
2022 R1 |
Disponibilidad limitada |
8 de marzo de 2022 |
14 de septiembre de 2022 |
8 de marzo de 2025 |
8 de marzo de 2026 |
2022 R3 |
Disponibilidad general |
11 de octubre de 2022 |
|
11 de octubre de 2025 |
11 de octubre de 2026 |
2022 R2 |
Disponibilidad general |
14 de junio de 2022 |
11 de enero de 2023 |
14 de junio de 2025 |
14 de junio de 2026 |
2022 R1 |
Disponibilidad limitada |
8 de marzo de 2022 |
14 de septiembre de 2022 |
8 de marzo de 2025 |
8 de marzo de 2026 |
2021 R2 |
Disponibilidad limitada |
27 de octubre de 2021 |
8 de junio de 2022 |
27 de octubre de 2024 |
27 de octubre de 2025 |
2021 R1 |
Disponibilidad limitada |
29 de junio de 2021 |
27 de enero de 2022 |
29 de junio de 2024 |
29 de junio de 2025 |
2020 R3 |
Disponibilidad limitada |
12 de noviembre de 2020 |
29 de septiembre de 2021 |
12 de noviembre de 2023 |
12 de noviembre de 2024 |
2020 R2 |
Disponibilidad limitada |
9 de junio de 2020 |
12 de febrero de 2021 |
9 de junio de 2023 |
9 de junio de 2024 |
2020 R1 |
Disponibilidad limitada |
11 de febrero de 2020 |
9 de septiembre de 2020 |
11 de febrero de 2023 |
11 de febrero de 2024 |
2019 R3 |
Finalizada |
8 de octubre de 2019 |
11 de mayo de 2020 |
8 de octubre de 2022 |
8 de octubre de 2023 |
2019 R2 |
Finalizada |
19 de junio de 2019 |
8 de enero de 2020 |
19 de junio de 2022 |
19 de junio de 2023 |
2019 R1 |
Finalizada |
5 de febrero de 2019 |
19 de septiembre de 2019 |
5 de febrero de 2022 |
5 de febrero de 2023 |
2018 R3 |
Retirada |
2 de octubre de 2018 |
5 de mayo de 2019 |
2 de octubre de 2021 |
2 de octubre de 2022 |
Las versiones anteriores de XProtect Corporate han sido retiradas. Para obtener más información sobre cómo actualizar su producto, contacte con Milestone.
2022 R3 |
Disponibilidad general |
11 de octubre de 2022 |
|
11 de octubre de 2025 |
11 de octubre de 2026 |
2022 R2 |
Disponibilidad general |
14 de junio de 2022 |
11 de enero de 2023 |
14 de junio de 2025 |
14 de junio de 2026 |
2022 R1 |
Disponibilidad limitada |
8 de marzo de 2022 |
14 de septiembre de 2022 |
8 de marzo de 2025 |
8 de marzo de 2026 |
2021 R2 |
Disponibilidad limitada |
27 de octubre de 2021 |
8 de junio de 2022 |
27 de octubre de 2024 |
27 de octubre de 2025 |
2021 R1 |
Disponibilidad limitada |
29 de junio de 2021 |
27 de enero de 2022 |
29 de junio de 2024 |
29 de junio de 2025 |
2020 R3 |
Disponibilidad limitada |
12 de noviembre de 2020 |
29 de septiembre de 2021 |
12 de noviembre de 2023 |
12 de noviembre de 2024 |
2020 R2 |
Disponibilidad limitada |
9 de junio de 2020 |
12 de febrero de 2021 |
9 de junio de 2023 |
9 de junio de 2024 |
2020 R1 |
Disponibilidad limitada |
11 de febrero de 2020 |
9 de septiembre de 2020 |
11 de febrero de 2023 |
11 de febrero de 2024 |
2019 R3 |
Finalizada |
8 de octubre de 2019 |
11 de mayo de 2020 |
8 de octubre de 2022 |
8 de octubre de 2023 |
2019 R2 |
Finalizada |
19 de junio de 2019 |
8 de enero de 2020 |
19 de junio de 2022 |
19 de junio de 2023 |
2019 R1 |
Finalizada |
5 de febrero de 2019 |
19 de septiembre de 2019 |
5 de febrero de 2022 |
5 de febrero de 2023 |
2018 R3 |
Retirada |
2 de octubre de 2018 |
5 de mayo de 2019 |
2 de octubre de 2021 |
2 de octubre de 2022 |
Las versiones anteriores de XProtect Corporate han sido retiradas. Para obtener más información sobre cómo actualizar su producto, contacte con Milestone.
2022 R3 |
Disponibilidad general |
11 de octubre de 2022 |
|
11 de octubre de 2025 |
11 de octubre de 2026 |
2022 R2 |
Disponibilidad general |
14 de junio de 2022 |
11 de enero de 2023 |
14 de junio de 2025 |
14 de junio de 2026 |
2022 R1 |
Disponibilidad limitada |
8 de marzo de 2022 |
14 de septiembre de 2022 |
8 de marzo de 2025 |
8 de marzo de 2026 |
2021 R2 |
Disponibilidad limitada |
27 de octubre de 2021 |
8 de junio de 2022 |
27 de octubre de 2024 |
27 de octubre de 2025 |
2021 R1 |
Disponibilidad limitada |
29 de junio de 2021 |
27 de enero de 2022 |
29 de junio de 2024 |
29 de junio de 2025 |
2020 R3 |
Disponibilidad limitada |
12 de noviembre de 2020 |
29 de septiembre de 2021 |
12 de noviembre de 2023 |
12 de noviembre de 2024 |
2020 R2 |
Disponibilidad limitada |
9 de junio de 2020 |
12 de febrero de 2021 |
9 de junio de 2023 |
9 de junio de 2024 |
2020 R1 |
Disponibilidad limitada |
11 de febrero de 2020 |
9 de septiembre de 2020 |
11 de febrero de 2023 |
11 de febrero de 2024 |
2019 R3 |
Finalizada |
8 de octubre de 2019 |
11 de mayo de 2020 |
8 de octubre de 2022 |
8 de octubre de 2023 |
2019 R2 |
Finalizada |
19 de junio de 2019 |
8 de enero de 2020 |
19 de junio de 2022 |
19 de junio de 2023 |
2019 R1 |
Finalizada |
5 de febrero de 2019 |
19 de septiembre de 2019 |
5 de febrero de 2022 |
5 de febrero de 2023 |
2018 R3 |
Retirada |
2 de octubre de 2018 |
5 de mayo de 2019 |
2 de octubre de 2021 |
2 de octubre de 2022 |
Las versiones anteriores de XProtect Corporate han sido retiradas. Para obtener más información sobre cómo actualizar su producto, contacte con Milestone.
2022 R3 |
Disponibilidad general |
11 de octubre de 2022 |
|
11 de octubre de 2025 |
11 de octubre de 2026 |
2022 R2 |
Disponibilidad general |
14 de junio de 2022 |
11 de enero de 2023 |
14 de junio de 2025 |
14 de junio de 2026 |
2022 R1 |
Disponibilidad limitada |
8 de marzo de 2022 |
14 de septiembre de 2022 |
8 de marzo de 2025 |
8 de marzo de 2026 |
2021 R2 |
Disponibilidad limitada |
27 de octubre de 2021 |
8 de junio de 2022 |
27 de octubre de 2024 |
27 de octubre de 2025 |
2021 R1 |
Disponibilidad limitada |
29 de junio de 2021 |
27 de enero de 2022 |
29 de junio de 2024 |
29 de junio de 2025 |
2020 R3 |
Disponibilidad limitada |
12 de noviembre de 2020 |
29 de septiembre de 2021 |
12 de noviembre de 2023 |
12 de noviembre de 2024 |
2020 R2 |
Disponibilidad limitada |
9 de junio de 2020 |
12 de febrero de 2021 |
9 de junio de 2023 |
9 de junio de 2024 |
2020 R1 |
Disponibilidad limitada |
11 de febrero de 2020 |
9 de septiembre de 2020 |
11 de febrero de 2023 |
11 de febrero de 2024 |
2019 R3 |
Finalizada |
8 de octubre de 2019 |
11 de mayo de 2020 |
8 de octubre de 2022 |
8 de octubre de 2023 |
2019 R2 |
Finalizada |
19 de junio de 2019 |
8 de enero de 2020 |
19 de junio de 2022 |
19 de junio de 2023 |
2019 R1 |
Finalizada |
5 de febrero de 2019 |
19 de septiembre de 2019 |
5 de febrero de 2022 |
5 de febrero de 2023 |
2018 R3 |
Retirada |
2 de octubre de 2018 |
5 de mayo de 2019 |
2 de octubre de 2021 |
2 de octubre de 2022 |
Las versiones anteriores de XProtect Corporate han sido retiradas. Para obtener más información sobre cómo actualizar su producto, contacte con Milestone.
2022 R3 |
Disponibilidad general |
11 de octubre de 2022 |
|
11 de octubre de 2025 |
11 de octubre de 2026 |
2022 R2 |
Disponibilidad general |
14 de junio de 2022 |
11 de enero de 2023 |
14 de junio de 2025 |
14 de junio de 2026 |
2022 R1 |
Disponibilidad limitada |
8 de marzo de 2022 |
14 de septiembre de 2022 |
8 de marzo de 2025 |
8 de marzo de 2026 |
2021 R2 |
Disponibilidad limitada |
27 de octubre de 2021 |
8 de junio de 2022 |
27 de octubre de 2024 |
27 de octubre de 2025 |
2021 R1 |
Disponibilidad limitada |
29 de junio de 2021 |
27 de enero de 2022 |
29 de junio de 2024 |
29 de junio de 2025 |
2020 R3 |
Disponibilidad limitada |
12 de noviembre de 2020 |
29 de septiembre de 2021 |
12 de noviembre de 2023 |
12 de noviembre de 2024 |
2020 R2 |
Disponibilidad limitada |
9 de junio de 2020 |
12 de febrero de 2021 |
9 de junio de 2023 |
9 de junio de 2024 |
2020 R1 |
Disponibilidad limitada |
11 de febrero de 2020 |
9 de septiembre de 2020 |
11 de febrero de 2023 |
11 de febrero de 2024 |
2019 R3 |
Finalizada |
8 de octubre de 2019 |
11 de mayo de 2020 |
8 de octubre de 2022 |
8 de octubre de 2023 |
2019 R2 |
Finalizada |
19 de junio de 2019 |
8 de enero de 2020 |
19 de junio de 2022 |
19 de junio de 2023 |
2019 R1 |
Finalizada |
5 de febrero de 2019 |
19 de septiembre de 2019 |
5 de febrero de 2022 |
5 de febrero de 2023 |
2018 R3 |
Retirada |
2 de octubre de 2018 |
5 de mayo de 2019 |
2 de octubre de 2021 |
2 de octubre de 2022 |
Las versiones anteriores de XProtect Corporate han sido retiradas. Para obtener más información sobre cómo actualizar su producto, contacte con Milestone.
Producto disponible para nueva venta a través de socios |
Sí |
Sí |
No |
No |
No |
Producto disponible para venta de expansión1 a través de socios |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
Recursos de promoción para productos y especificaciones disponibles en la página web de Milestone |
Sí |
Sí |
No |
No |
No |
Documentación de asistencia para productos y manuales disponibles en la página web de Milestone |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
La publicación anual de la imagen de recuperación está disponible a través de la asistencia técnica de Milestone2 |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
No |
Husky Tools Installer está disponible en el sitio web de Milestone |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
No |
Milestone Care Plus disponible3 |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
Lanzamientos de servicios para solucionar errores relevantes4 |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
No |
Correcciones de problemas críticos para el funcionamiento4 |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
No |
Garantía – Asistencia local5 |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
No |
Recursos de asistencia de autoayuda en línea gratuitos |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Asistencia gratuita6 vía telefónica y formulario web |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
No |
Servicios de asistencia prioritaria (de pago)7 |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
1 La venta de la expansión abarca la compra de licencias para dispositivos VMS XProtect adicionales y se rigen por el ciclo de vida del producto VMS XProtect utilizado.
2 Milestone proporciona una imagen de software basada en la versión R1 del software VMS XProtect de forma anual. La disponibilidad de esas imágenes está sujeta a la disponibilidad de las nuevas versiones del software VMS XProtect correspondiente.
3 La cobertura Milestone Care Plus solo se puede adquirir para el producto VMS XProtect utilizado.
4 Las correcciones y otras medidas correctoras para VMS XProtect se rigen por el ciclo de vida del producto VMS XProtect utilizado.
5 Los productos Husky IVO están cubiertos por la garantía de hardware limitada de Milestone, con servicio de asistencia local y autorización de reparación de Milestone Technical Support.
6 Opción de asistencia al socio: Help-Desk.
7 A través de Milestone Care Premium y Milestone Care Elite, y la cobertura solo se puede adquirir para el producto VMS XProtect utilizado.
Husky IVO 150D |
Disponibilidad general |
30 de junio de 2021 |
|
|
|
|
Husky IVO 350T |
Disponibilidad general |
30 de junio de 2021 |
|
|
|
|
Husky IVO 350R |
Disponibilidad general |
30 de junio de 2021 |
|
|
|
|
Husky IVO 700R |
Disponibilidad general |
30 de junio de 2021 |
|
|
|
|
Husky IVO 1000R |
Disponibilidad general |
30 de junio de 2021 |
|
|
|
|
Husky IVO 1800R |
Disponibilidad general |
30 de junio de 2021 |
|
|
|
|
Producto disponible para nueva venta a través de socios |
Sí |
Sí |
No |
No |
No |
Producto disponible para venta de expansión1 a través de socios |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
Recursos de promoción para productos y especificaciones disponibles en la página web de Milestone |
Sí |
Sí |
No |
No |
No |
Documentación de asistencia para productos y manuales disponibles en la página web de Milestone |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
La publicación anual de la imagen de recuperación está disponible a través de la asistencia técnica de Milestone2 |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
No |
Milestone Care Plus disponible3 |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
Lanzamientos de servicios para solucionar errores relevantes4 |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
No |
Correcciones de problemas críticos para el funcionamiento4 |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
No |
Garantía – RMA5 |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Recursos de asistencia de autoayuda en línea gratuitos |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Asistencia gratuita6 vía telefónica y formulario web |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
No |
Servicios de asistencia prioritaria (de pago)7 |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
N/D |
1 La venta de la expansión abarca la compra de licencias para dispositivos VMS XProtect adicionales y se rigen por el ciclo de vida del producto VMS XProtect utilizado.
2 Milestone tiene como objetivo proporcionar una imagen de recuperación basada en la versión R1 del software VMS XProtect de forma anual. La disponibilidad de esas imágenes está sujeta a la disponibilidad de las nuevas versiones del software VMS XProtect correspondiente.
3 La cobertura Milestone Care Plus solo se puede adquirir para el producto VMS XProtect utilizado.
4 Los hotfixes y otras medidas correctoras para VMS XProtect se rigen por el ciclo de vida del producto VMS XProtect utilizado.
5 Las unidades Husky cubiertas por la garantía de hardware limitada de Milestone se pueden enviar para reparar si la asistencia técnica de Milestone autoriza la reparación.
6 Opción de asistencia al asociado: Help-Desk.
7 A través de Milestone Care Premium y Milestone Care Elite, y la cobertura solo se puede adquirir para el producto VMS XProtect utilizado.
Husky Serie X
Husky X2 |
Mantenimiento |
7 de diciembre de 2018 |
N/D |
11 de mayo de 2021 |
11 de noviembre de 2023 |
11 de mayo de 2026 |
Husky X8 |
Mantenimiento |
2 de noviembre de 2018 |
11 de mayo de 2021 |
31 de mayo de 2022 |
30 de noviembre de 2024 |
31 de mayo de 2027 |
Producto disponible para nueva venta a través de asociados |
Sí |
Sí1 |
No |
No |
No |
Producto disponible para venta de expansión2 a través de asociados |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Recursos de promoción para productos en la página web de Milestone |
Sí |
No |
No |
No |
No |
Especificaciones de producto disponibles en la página web de Milestone |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
No |
Documentación de asistencia para productos y manuales disponibles en la página web de Milestone |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Publicación anual de nuevas imágenes de software disponible en la página web de Milestone3 |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
No |
Milestone Care Plus disponible4, 9 |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Lanzamientos de servicios para solucionar errores relevantes5 |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
No |
Arreglos críticos sin detener el sistema (hotfix) |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
No |
Garantía: RMA6 |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Recursos de asistencia de auto ayuda online gratuitos |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
Asistencia gratuita7 vía telefónica y formulario web |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
No |
Servicios de asistencia prioritaria (de pago)8 |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
No |
1 Hay disponibilidad limitada de existencias y es posible que los envíos se demoren.
2 La venta de la expansión abarca la compra de licencias adicionales de dispositivos VMS XProtect, la cámara Milestone Interconnect™ u otros tipos de licencias de conexión a un sistema existente (licencia básica).
3 Milestone proporciona una imagen de software basada en la versión R1 del software VMS XProtect de forma anual a partir de 2020. En 2019, la imagen de software para Husky M20/M30/M50 se basará en la versión 2019 R2, mientras que para Husky M500A/M550A se basará en la versión 2018 R3. La disponibilidad de esas imágenes depende del ciclo de vida de los nuevos lanzamientos de software del VMS XProtect correspondiente.
4 La cobertura Milestone Care Plus se puede adquirir hasta 5 años después de la compra inicial de la unidad Husky.
5 Los errores de producto se abordan en la imagen que se publica anualmente para la imagen Husky.
6 Las unidades Husky cubiertas por la garantía de hardware limitada de Milestone se pueden enviar para reparar si la asistencia técnica de Milestone autoriza la reparación.
7 Opción de asistencia al asociado: Help-Desk.
8 Mediante Milestone Care Premium y Milestone Care Elite.
9 Milestone Care Plus no estará disponible para Husky M30 a partir del 31 de julo de 2021.
Husky serie M
Husky M20 |
Finalizada |
|
11 de diciembre de 2018 |
30 de junio de 2019 |
11 de diciembre de 2021 |
30 de junio de 2024 |
Husky M30 |
Finalizada |
|
6 de febrero de 2018 |
31 de julio de 2018 |
6 de febrero de 2021 |
30 de junio de 2024 |
Husky M50 |
Finalizada |
|
11 de diciembre de 2018 |
30 de junio de 2019 |
11 de diciembre de 2021 |
30 de junio de 2024 |
Husky M500A |
Finalizada |
|
11 de diciembre de 2018 |
30 de junio de 2019 |
11 de diciembre de 2021 |
30 de junio de 2024 |
Husky M550A |
Finalizada |
|
11 de diciembre de 2018 |
30 de junio de 2019 |
11 de diciembre de 2021 |
30 de junio de 2024 |
Productos que ya no se fabrican
Husky M10 |
1 de octubre de 2020 |
XProtect Go |
1 de junio de 2020 |
XProtect Access Control Module |
15 de abril de 2019 |
XProtect LPR 2015 |
15 de abril de 2019 |
XProtect Go 2014 |
21 de mayo de 2018 |
XProtect Go 2013 |
7 de octubre de 2017 |
XProtect Business 3.x |
5 de enero de 2017 |
XProtect Go 2.1 |
6 de septiembre de 2016 |
System Watch 1.0 |
6 de septiembre de 2016 |
XProtect Go 2.0 |
2 de septiembre de 2015 |
Plug-in XProtect Analytics LPR |
2 de septiembre de 2015 |
Plug-in XProtect Analytics Generic VA |
2 de septiembre de 2015 |
Plug-in XProtect Analytics Bosch |
2 de septiembre de 2015 |
Plug-in XProtect Analytics Agent Vi |
2 de septiembre de 2015 |
XProtect Analytics |
2 de septiembre de 2015 |
XProtect NVR SE |
4 de abril de 2015 |
XProtect Essential NVR |
4 de abril de 2015 |
XProtect Go 1.0 |
26 de agosto de 2014 |
XProtect Central |
1 de julio de 2014 |
XProtect PDA Client |
21 de mayo de 2013 |
XProtect Matrix |
21 de noviembre de 2012 |
XProtect Basis + 6.5 |
21 de noviembre de 2012 |
XProtect Basis 4.0 |
31 de diciembre de 2008 |
Advanced Remote Client 1.1 |
7 de enero de 2008 |
XProtect Entry 1.3 |
12 de enero de 2005 |
Surveillance XXV 3.x |
8 de enero de 2005 |
Surveillance XXV 2.x |
12 de enero de 2004 |
Surveillance PRO 1.x |
11 de enero de 2003 |
Surveillance LITE 1.x |
4 de enero de 2003 |