Ciclo de vida de productos Milestone

Los productos de Milestone tienen un ciclo de vida con varias fases, en función de su disponibilidad y compatibilidad. Para obtener más información sobre cada fase y cómo se aplica a los diferentes productos, consulte las siguientes secciones sobre el ciclo de vida de los productos:

• Ciclo de vida de XProtect: versiones de productos activas
• Ciclo de vida de XProtect: productos retirados
• Ciclo de vida de XProtect: versiones retiradas
• Productos add-on de Milestone XProtect
• Utilidades Milestone
• Milestone Husky serie X
• Serie M Milestone Husky
• Productos que ya no se fabrican

Lifecycle for XProtect – active product versions

Milestone’s Video Management Software products change status from General Availability to Limited Availability three months after a similar or substituting product has been released. In special cases where a newer version has not been released, Limited Availability will start one year from the General Availability date. Milestone guarantees a minimal availability period of four years for all its VMS products, in which the product becomes Discontinued after three years from its General Availability date and Terminated after four years. Milestone reserves the right to prolong the lifespan of its products at its sole discretion.

* The above availability status rules refer also to all Milestone’s clients including XProtect Smart Client, XProtect Web Client, and XProtect Mobile.

¹ Opción de asistencia de asociado: Help-Desk
² Opción de asistencia de asociado: Milestone Care Premium y Milestone Care Elite
³ La venta de expansión abarca la compra de licencias adicionales de dispositivos, la cámara Milestone Interconnect™ u otros tipos de licencias de conexión a un sistema existente (licencia básica)

Nota: La siguiente información representa el estado actual de los productos Milestone a la fecha indicada. Esta información no debe considerarse legalmente vinculante, es simplemente una información que puede modificarse ocasionalmente, sin previo aviso. Milestone no proporciona ninguna garantía, expresa, implícita o legal al publicar el documento o relacionada con la información en dicho documento.

Lifecycle for XProtect – retiring products

The table below displays the different phases that a given product will follow once it is being retired and the last version of the product has been released.

¹ Expansion sale covers purchase of additional device licenses, Milestone Interconnect™ camera or other types of connection licenses to an existing system
² Expiration date can not exceed date of termination
³ Full price of three years of Care Plus or full price of one year Care Premium, despite the coverage period may be shorter due to the date of termination
⁴ Partner support option: Help-Desk

Lifecycle for XProtect - retiring versions

The table below displays the different phases that a given product will follow once it is being retired and the last version of the product has been released.

¹ Partner support option: Help-Desk
² Partner support option: Milestone Care Premium and Milestone Care Elite
³ Expansion sale covers purchase of additional device licenses, Milestone Interconnect™ camera or other types of connection licenses to an existing system (base license)

Please note: The information contained below represents the current status of Milestone products as of the indicated date. This information shall not be construed as a legally binding commitment, but rather as information subject to change occasionally, without prior notice. Milestone makes no warranties, express, implied or statutory, by posting the document or about the information in the document.

* The above availability status rules also refer to all Milestone’s clients including XProtect Smart Client, XProtect Web Client, and XProtect Mobile

Productos add-on de Milestone XProtect

Utilidades Milestone

Husky serie X

¹ La venta de la expansión abarca la compra de licencias para dispositivos VMS XProtect adicionales y se rigen por el ciclo de vida del producto VMS XProtect utilizado.
² Milestone proporciona una imagen de software basada en la versión R1 del software VMS XProtect de forma anual. La disponibilidad de esas imágenes está sujeta a la disponibilidad de las nuevas versiones del software VMS XProtect subyacente.
³ La cobertura Milestone Care Plus solo se puede adquirir para el producto VMS XProtect utilizado.
⁴ Los hotfixes y otras medidas correctoras para VMS XProtect se rigen por el ciclo de vida del producto VMS XProtect utilizado.
⁵ Las unidades Husky cubiertas por la garantía de hardware limitada de Milestone se pueden enviar para reparar si la asistencia técnica de Milestone autoriza la reparación.
⁶ Opción de asistencia de asociado: Help-Desk.
⁷ A través de Milestone Care Premium y Milestone Care Elite, y la cobertura solo se puede adquirir para el producto VMS XProtect utilizado.

Husky Serie X

Husky Serie M

¹ Hay disponibilidad limitada de existencias y es posible que los envíos se demoren.
² La venta de la expansión abarca la compra de licencias adicionales de dispositivos VMS XProtect, la cámara Milestone Interconnect™ u otros tipos de licencias de conexión a un sistema existente (licencia básica).
³ Milestone proporciona una imagen de software basada en la versión R1 del software VMS XProtect de forma anual a partir de 2020. En 2019, la imagen de software para Husky M20/M30/M50 se basará en la versión 2019 R2, mientras que para Husky M500A/M550A se basará en la versión 2018 R3. La disponibilidad de esas imágenes depende del ciclo de vida de los nuevos lanzamientos de software del VMS XProtect subyacente.
⁴ La cobertura Milestone Care Plus se puede adquirir hasta 5 años después de la compra inicial de la unidad Husky.
⁵ Los errores de producto se abordan en la imagen que se publica anualmente para la imagen Husky.
⁶ Las unidades Husky cubiertas por la garantía de hardware limitada de Milestone se pueden enviar para reparar si la asistencia técnica de Milestone autoriza la reparación.
⁷ Opción de asistencia de asociado: Help-Desk.
⁸ Mediante Milestone Care Premium y Milestone Care Elite.

Husky Serie M

^* En el caso de Husky M10, las adquisiciones de Care y expansión ya no están disponibles.

Productos retirados