Ciclo de vida de productos Milestone

Los productos de Milestone tienen un ciclo de vida con varias fases, en función de su disponibilidad y compatibilidad. Para obtener más información sobre cada fase y cómo se aplica a los diferentes productos, consulte las siguientes secciones sobre el ciclo de vida de los productos:

• Ciclo de vida de XProtect: versiones de productos activas
• Ciclo de vida de XProtect: productos retirados
• Ciclo de vida de XProtect: versiones retiradas
• Productos add-on de Milestone XProtect
• Utilidades Milestone
• Milestone Husky serie X
• Serie M Milestone Husky
• Productos que ya no se fabrican

Ciclo de vida de XProtect: versiones de productos activas

Los productos de software de gestión de vídeo de Milestone cambian su estado de disponibilidad general a disponibilidad limitada luego de tres meses de la publicación de un producto que los sustituya o que sea similar. En casos especiales en los que no se haya publicado una versión más reciente, su estado cambiará a disponibilidad limitada una vez que haya transcurrido un año desde la fecha inicial de disponibilidad general. Milestone garantiza la disponibilidad durante un período mínimo de cuatro años de todos sus productos de VMS; a los tres años a partir de la fecha inicial de su disponibilidad general, cesará la producción del producto y un año después el ciclo de vida se dará por finalizado. Milestone se reserva el derecho a prolongar la vida útil de sus productos según su propio criterio.

* Las reglas sobre estados de disponibilidad citadas anteriormente hacen alusión a todos los clientes de Milestone, incluidos XProtect Smart Client, XProtect Web Client, y XProtect Mobile.

¹ Opción de asistencia al asociado: Help-Desk
² Opción de asistencia al asociado: Milestone Care Premium y Milestone Care Elite
³ La venta de expansión abarca la compra de licencias adicionales de dispositivos, la cámara Milestone Interconnect™ u otros tipos de licencias de conexión a un sistema existente (licencia básica)

Nota: La siguiente información representa el estado actual de los productos Milestone a la fecha indicada. Esta información no debe considerarse legalmente vinculante, es simplemente una información que puede modificarse ocasionalmente, sin previo aviso. Milestone no proporciona ninguna garantía, expresa, implícita o legal al publicar el documento o relacionada con la información en dicho documento.

* Las reglas sobre estados de disponibilidad citadas anteriormente hacen alusión a todos los clientes de Milestone, incluidos XProtect Smart Client, XProtect Web Client, y XProtect Mobile

Ciclo de vida de XProtect: productos retirados

En la siguiente tabla se muestran las diferentes fases que seguirá un determinado producto una vez retirado y una vez que se haya puesto en el mercado la última versión del producto.

¹ La venta de la expansión abarca la compra de licencias adicionales de dispositivos, la cámara Milestone Interconnect™ u otros tipos de licencias de conexión a un sistema existente
² La fecha de caducidad no puede superar la fecha de retirada
³ El precio total de tres años de Care Plus o el precio total de un año de Care Premium, a pesar de que el periodo de cobertura sea inferior debido a la fecha de retirada
⁴ Opción de asistencia de asociado: Help-Desk

Ciclo de vida de XProtect: versiones retiradas

En la siguiente tabla se muestran las diferentes fases que seguirá un determinado producto una vez retirado y una vez puesta en el mercado la última versión del producto.

¹ Opción de asistencia al asociado: Help-Desk
² Opción de asistencia al asociado: Milestone Care Premium y Milestone Care Elite
³ La venta de expansión abarca la compra de licencias adicionales de dispositivos, la cámara Milestone Interconnect™ u otros tipos de licencias de conexión a un sistema existente (licencia básica)

Nota: La siguiente información representa el estado actual de los productos Milestone a la fecha indicada. Esta información no debe considerarse legalmente vinculante, es simplemente una información que puede modificarse ocasionalmente, sin previo aviso. Milestone no proporciona ninguna garantía, expresa, implícita o legal al publicar el documento o relacionada con la información en dicho documento.

* Las reglas sobre estados de disponibilidad citadas anteriormente hacen alusión a todos los clientes de Milestone, incluidos XProtect Smart Client, XProtect Web Client, y XProtect Mobile

Husky serie X

¹ La venta de la expansión abarca la compra de licencias para dispositivos VMS XProtect adicionales y se rigen por el ciclo de vida del producto VMS XProtect utilizado.
² Milestone proporciona una imagen de software basada en la versión R1 del software VMS XProtect de forma anual. La disponibilidad de esas imágenes está sujeta a la disponibilidad de las nuevas versiones del software VMS XProtect correspondiente.
³ La cobertura Milestone Care Plus solo se puede adquirir para el producto VMS XProtect utilizado.
⁴ Los hotfixes y otras medidas correctoras para VMS XProtect se rigen por el ciclo de vida del producto VMS XProtect utilizado.
⁵ Las unidades Husky cubiertas por la garantía de hardware limitada de Milestone se pueden enviar para reparar si la asistencia técnica de Milestone autoriza la reparación.
⁶ Opción de asistencia al asociado: Help-Desk.
⁷ A través de Milestone Care Premium y Milestone Care Elite, y la cobertura solo se puede adquirir para el producto VMS XProtect utilizado.

Husky Serie X

Husky serie M

¹ Hay disponibilidad limitada de existencias y es posible que los envíos se demoren.
² La venta de la expansión abarca la compra de licencias adicionales de dispositivos VMS XProtect, la cámara Milestone Interconnect™ u otros tipos de licencias de conexión a un sistema existente (licencia básica).
³ Milestone proporciona una imagen de software basada en la versión R1 del software VMS XProtect de forma anual a partir de 2020. En 2019, la imagen de software para Husky M20/M30/M50 se basará en la versión 2019 R2, mientras que para Husky M500A/M550A se basará en la versión 2018 R3. La disponibilidad de esas imágenes depende del ciclo de vida de los nuevos lanzamientos de software del VMS XProtect correspondiente.
⁴ La cobertura Milestone Care Plus se puede adquirir hasta 5 años después de la compra inicial de la unidad Husky.
⁵ Los errores de producto se abordan en la imagen que se publica anualmente para la imagen Husky.
⁶ Las unidades Husky cubiertas por la garantía de hardware limitada de Milestone se pueden enviar para reparar si la asistencia técnica de Milestone autoriza la reparación.
⁷ Opción de asistencia al asociado: Help-Desk.
⁸ Mediante Milestone Care Premium y Milestone Care Elite.

Husky serie M

^* En el caso de Husky M10, las adquisiciones de Care y expansiones ya no están disponibles.