Milestone CARE™ Plus

Asegure que su empresa siempre esté a salvo. 

Milestone Care Plus lle permite mantenerse al día con las últimas innovaciones de
productos Milestone, a la vez que protege su inversión inicial de vigilancia.

Para acceder a Milestone Care Plus, contacte con su proveedor Milestone CARE find a reseller

 

 

Milestone Care Plus

Las necesidades de seguridad cambian con el tiempo, y es importante que su sistema de
vigilancia siga cubriendo sus demandas operativas. Incluye Milestone Care Basic, además
de varias funciones diseñadas para que su sistema Milestone sea a prueba del futuro.

 

Milestone CARE

 

Milestone CARE

Manténgase actualizado con
las últimas innovaciones
de productos 

 

Milestone CARE

Asegure una operación
continua del sistema

Milestone CARE Online E-care portal

Consiga un completo retorno sobre su inversión

 

Milestone Care Plus incluye:

Portal e-Care online

 

e-Learning

Acceso gratuito a los cursos de formación interactiva a su ritmo.
Asistencia por chat de Milestone CAREAsistencia por chat Chat para incidentes de licencia y preguntas no técnicas. 
Base de conocimiento Milestone CAREBase de conocimientos
El Centro de Soluciones Milestone para preguntas de asistencia e incidencias habituales.
Foro de usuario de Milestone SystemsForo de usuarios
Foro de mejores prácticas 

Actualizaciones/mejoras

 

Acceso Milestone CARE a publicaciones de servicios del servidor.Acceso a publicaciones de servicios Acceso gratuito e inmediato a todas las publicaciones de servicios de software.
Acceso Milestone CARE a nuevos packs de controladores.Acceso a nuevos packs de controladores Acceso gratuito e inmediato a todos packs de controladores nuevos.

Protección de la inversión

 

Valor de intercambio en productos de software.Valor de intercambio en productos de software* Consiga el 100 % de crédito para su nuevo producto Milestone cuando actualice a un producto más reciente o más avanzado.
Acceso Milestone CARE a nuevas versiones.Acceso a versiones nuevas Acceso inmediato a las últimas actualizaciones de producto.

Servicios online

 

Panel del Cliente de Milestone CARE.Panel del cliente Control de estado del sistema online disponible para su revendedor.
Milestone CARE Connected Services Servicios de conexión** Incluye servicios que pueden utilizarse cuando su sistema está conectado a Internet.

 

* No aplica para XProtect® Essential R3 y versiones posteriores, XProtect® Essential+ R2 2017 y Milestone Husky™ M10, M20, M30 y M50.
** Entre los servicios de conexión se incluyen los siguientes: notificaciones Push, Smart Connect y Customer Dashboard (Panel del Cliente). Para poder beneficiarse de estos servicios, su sistema XProtect debe estar conectado a una red online.

 

 

Compare los packs CARE

Milestone Care

Básico

Plus

Premium

Elite

 Tarifa anual

Gratis

 e-Learning

Asistencia por chat

Base de conocimientos

Foro de usuarios

Acceso a publicaciones de servicios

Acceso a nuevos packs de controladores

Valor de intercambio en productos de software

30 %

100%

100%

100%

Acceso a versiones nuevas

 

Panel del Cliente de Milestone Panel del cliente

 

Asistencia técnica 24/7 (1)

   

Gestión de casos Herramienta de gestión de casos.

   

Asistencia en su idioma

     

Manejo prioritario

   

Tiempos de respuesta comprometidos

   

Tiempos de resolución comprometidos

     

Gestor técnico de cuenta

     

Lista de incidentes conocidos

     

Requiere de Milestone Care Plus en productos cubiertos
  *) La asistencia a usuarios finales está disponible a través de asociados Milestone para Milestone Care Basic y Milestone Care Plus.

 

 

Cuando su empresa cambia, a lo mejor también es el momento de que lo haga su cobertura.

 

Milestone CARE

 

Milestone Care

Milestone CARE Premium

Asistencia en todo momento
para su producto Milestone

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Milestone Care

Milestone CARE Elite

Resolución consecuente de incidentes críticos
a través de una gestión de cuenta exclusiva

Milestone CARE read more

 

 

Encuentre el producto Care adecuado a
las necesidades de su empresa.

Póngase en contacto con su distribuidor para más información.