Preguntas frecuentes de Milestone Mobile

¿Cómo agrego un servidor de Milestone Mobile a Milestone Mobile?

¿Por qué no puedo conectar a mi servidor de grabación/servidor dedicado?

¿Cómo agrego varios servidores de Milestone Mobile a Milestone Mobile?

¿Cómo creo vistas?

¿Puedo controlar mis cámaras PTZ y utilizar preajustes de Milestone Mobile?

¿Puedo ver vídeo en directo y grabado simultáneamente?

¿Cómo puedo desplazarme por mis grabaciones?

¿Dónde se guardan mis imágenes instantáneas?

¿Cómo agrego usuarios adicionales a Milestone Mobile?

¿Por qué la calidad de imagen algunas veces es pobre al ver vídeo en Milestone Mobile?

¿Puedo utilizar Milestone Mobile sin un plan de datos 3G?

¿Cómo cambio el idioma del cliente de Milestone Mobile?

¿Hay alguna diferencia entre Milestone Mobile para Android y para iOS?

¿Cómo configuro Video Push?

¿Cómo configuro y utilizo la activación por eventos y salidas?

¿Cómo configuro el protocolo HTTPS?

¿Cómo utilizo la lista de grabación?

 

1. ¿Cómo agrego un servidor de Milestone Mobile Server a Milestone Mobile?

Android: un servidor de Milestone Mobile es un servidor de grabación/servidor dedicado que tiene instalado el componente del servidor Milestone Mobile. Para agregar un servidor de Milestone Mobile, seleccione la ficha Servidores a continuación Menú seguidamente Nuevo. En la nueva ventana rellene los detalles de servidor necesarios y haga clic en Guardar. Si desea recuperar vídeo de servidores adicionales, repita este proceso

iOS: un servidor de Milestone Mobile es un servidor de grabación/servidor dedicado que tiene instalado el componente del servidor Milestone Mobile. Para agregar un servidor Milestone Mobile, seleccione Edición a continuación Agregar servidor. En la nueva ventana rellene los detalles de servidor requeridos y haga clic en Terminado. Si desea recuperar vídeo de servidores adicionales, repita este proceso.

 

2. ¿Por qué no puedo conectar a mi servidor de grabación/servidor dedicado?

Para poder conectar, el componente del servidor Milestone Mobile debe estar instalado en el servidor que ejecute su sistema de vigilancia XProtect® o en un servidor dedicado. Para obtener más información sobre cómo descargar el componente Milestone Mobile, consulte el Manual de Milestone Mobile Server 

 

3. ¿Puedo agregar varios servidores de Milestone Mobile a Milestone Mobile?

Android: Sí. Puede agregar tantos servidores de Milestone Mobile como desee. Para agregar servidores de Milestone Mobile, seleccione la ficha Servidores a continuación Menú seguidamente Nuevo. En la ventana nueva rellene los detalles de servidor requeridos y haga clic en Guardar. Si desea recuperar vídeo de servidores adicionales, repita este proceso.

iOS: Sí. Puede agregar tantos servidores de Milestone Mobile como desee. Para agregar servidores de Milestone Mobile, seleccione Edición a continuación Agregar servidor. En la nueva ventana rellene los detalles del servidor requeridos y haga clic en Terminado. Si desea recuperar vídeo de servidores adicionales, repita este proceso

 

4. ¿Cómo creo vistas?

En Milestone Mobile no se pueden crear ni configurar vistas. La aplicación utiliza las vistas que ya ha creado en XProtect Smart Client. Si no tiene configurada ninguna vista, puede seleccionar la vista Todas las cámaras para ver todas las cámaras conectadas. Si desea agregar, editar o eliminar vistas, se debe realizar en XProtect Smart Client.

 

5. ¿Puedo controlar mis cámaras PTZ y utilizar preajustes de Milestone Mobile?

Android: Sí. Puede utilizar Milestone Mobile para controlar las cámaras PTZ y utilizar los preajustes en modo en directo. Para utilizarlos, seleccione Directo, a continuación Pantalla completa, seguidamente seleccione Menú y finalmente PTZ.

iOS: Sí. Puede utilizar Milestone Mobile para controlar las cámaras PTZ y utilizar los preajustes en modo en directo. Para utilizarlos, seleccione la cámara que desea ver y, a continuación, elija PTZ.

 

6. ¿Puedo ver vídeo en directo y grabado simultáneamente?

Sí. En modo de reproducción puede obtener una vista imagen dentro de imagen (PiP) que le permite ver el vídeo en directo y grabado simultáneamente.

 

7. ¿Cómo puedo desplazarme por mis grabaciones?

Android: Puede desplazarse por sus grabaciones en modo de reproducción. Seleccione la cámara que desee ver en modo de reproducción y elija Menú y, a continuación, Reproducción. Una vez en modo de reproducción, puede buscar sus grabaciones mediante los botones de control.

También tiene la opción de ir a una hora específica eligiendo Menú e Ir a. Una vez que haya elegido Ir a, seleccione la fecha y la hora que desea visualizar.

iOS:  Puede desplazarse por sus grabaciones en modo de reproducción. Seleccione la cámara que desee ver en modo de reproducción y elija Reproducción. Una vez en modo de reproducción, puede buscar sus grabaciones mediante los botones de control.

También tiene la opción de ir a una hora específica eligiendo Menú  e Ir a. Una vez que haya elegido  Ir a, seleccione la fecha y la hora que desea visualizar y haga clic en Confirmar.

 

8. ¿Dónde se guardan mis imágenes de instantáneas?

Las instantáneas se guardan en su dispositivo y se puede acceder a ellas desde la galería del mismo.

Este ajuste no se puede cambiar.

 

9. ¿Cómo agrego usuarios adicionales a Milestone Mobile?

Un usuario de Milestone Mobile se agrega del mismo modo que cualquier otro usuario. Consulte el Manual de Milestone Mobile Server  del producto XProtect correspondiente para obtener más información sobre cómo agregar usuarios mediante XProtect Management Client/Management Application.

 

10. ¿Por qué la calidad de imagen algunas veces es pobre al ver vídeo en Milestone Mobile?

El componente de servidor Milestone Mobile ajusta automáticamente la calidad de imagen en función del ancho de banda disponible. Si observa una calidad de imagen inferior en comparación con XProtect® Smart Client, es posible que tenga un ancho de banda demasiado bajo para obtener imágenes en alta resolución en Milestone Mobile. El motivo de ello puede ser un ancho de banda de subida demasiado bajo desde el servidor o un ancho de banda de descarga demasiado bajo en la aplicación.

 

11. ¿Puedo utilizar Milestone Mobile sin un plan de datos 3G?

Sí. Puede utilizar Milestone Mobile con cualquier conexión de datos incluidas las conexiones Wi-Fi, 3G y 4G. Tenga en cuenta que el uso de Milestone Mobile sin un plan de datos de su proveedor móvil podría suponer un coste adicional. Además, el ancho de banda en redes públicas podría variar y afectar a la calidad de imagen del vídeo. Consulte la Pregunta frecuente n.º 10 para obtener más información sobre la calidad de imagen.

 

12. ¿Cómo cambio el idioma del cliente de Milestone Mobile?

El idioma del cliente de Milestone Mobile se configura automáticamente en el idioma de su dispositivo.

Por ejemplo, si el idioma de su dispositivo está definido en francés, Milestone Mobile estará en francés. Si desea cambiar el idioma de Milestone Mobile a otro idioma, debe hacerlo en la aplicación Milestone Mobile (tenga en cuenta que esta capacidad solo está disponible para Android).

Como opción, puede cambiar el idioma de su dispositivo. No obstante, a continuación debe cerrar y reiniciar Milestone Mobile para que el cambio de idioma surta efecto.

Tenga en cuenta, que para utilizar Milestone Mobile en hindi, su dispositivo debe ser compatible con este idioma.

 

13. ¿Hay alguna diferencia entre Milestone Mobile para Android y para iOS?

 En general, encontrará la misma funcionalidad en Milestone Mobile para Android que en la versión para iOS.

No obstante, algunas funciones se encuentran en lugares distintos en la versión para Android en comparación con la versión para iOS, debido a diferencias en la funcionalidad del dispositivo y los sistemas operativos.

Vea la demostración de producto para obtener más información acerca de la funcionalidad de Milestone Mobile par Android e iOS.

 

14. ¿Cómo configuro Video Push?

Para utilizar Video Push y enviar una secuencia de vídeo desde la cámara del dispositivo a su sistema de gestión de vídeo XProtect, debe agregar un canal de Video Push al componente del servidor Milestone Mobile y, seguidamente, agregar el controlador de Video Push como dispositivo de hardware en su Management Application/Client. Para obtener más información sobre cómo realizar la configuración, consulte el Manual del administrador de Milestone Mobile.

Una vez configurado correctamente, debe iniciar sesión en el servidor Milestone Mobile con su cliente Milestone Mobile y seleccionar el icono Video Push. Esto transforma la cámara del dispositivo en una vista. Pulse el botón Grabar (Android)/botón Push (iOS) para empezar a grabar vídeo. Para detener la grabación, pulse el botón Detener Grabación  (Android)/botón Detener  (iOS).

 

15. ¿Cómo configuro y utilizo la activación por eventos y salidas?

Las salidas y los eventos se configuran en Management Application/Client. Para obtener más información sobre cómo realizar la configuración, consulte la Guía del administrador de su sistema XProtect. 

Puede activar las salidas y los eventos desde dos lugares en su cliente Milestone Mobile:

Bien, haga clic en el icono de salida y eventos (icono de relámpago) para mostrar una lista de salidas y eventos para todas las cámaras agregadas a su sistema de gestión de vídeo XProtect. Pulse la salida o el evento correspondiente para activarla.

Como opción, abra una vista de cámara de una sola cámara y pulse el icono de salidas y eventos para ver una lista de las salidas y eventos asociados a la cámara correspondiente. Pulse la salida o el evento correspondiente para activarla.

 

16. ¿Cómo configuro el protocolo HTTPS?

Puede configurar una conexión HTTPS segura en su servidor Milestone Mobile. Busque la ficha información de servidor correspondiente > En Tipo de conexión, seleccione el tipo de conexión que desea, ya sea solo HTTP, HTTPS y HTTP o solo HTTPS.

Si su servidor Milestone Mobile utiliza HTTPS, debe activar la conexión segura al agregar/editar el servidor de Milestone Mobile en su cliente de Milestone Mobile. De forma predeterminada, no está activado.

 

17. ¿Cómo utilizo la lista de grabación?

En el cliente de Milestone Mobile, abra la cámara correspondiente en pantalla completa y entre en el modo de reproducción. Desde aquí, pulse el botón de menú contextual del dispositivo (Android)/botón Menú (iOS) > Historial reciente. Se muestra una lista de grabaciones recientes, que indican la fecha y la hora en la que se inició la secuencia de vídeo. Las grabaciones más recientes se indican en la parte superior. Pulse la grabación correspondiente para abrirla en modo de reproducción de pantalla completa.

 

Para obtener más información, consulte la página Configuración para Milestone Mobile o vea la demostración de producto de Milestone Mobile. Haga clic aquí para ver la demostración de producto de Milestone Mobile para Android o aquí para ver la demostración de producto de Milestone Mobile para iOS.


Android es una marca comercial de Google Inc.
Apple es una marca comercial de Apple Inc., registrada en EE.UU. y otros países.
IOS es una marca comercial o marca comercial registrada de Cisco en EE. UU. y otros países y se utiliza con licencia. 
Windows Phone es una marca comercial registrada de Microsoft Corporation en Estados Unidos y/o en otros países.