¡Arreglado!

lunes, 17 febrero 2020

¡Arreglado! Correcciones para los problemas más frecuentes

A veces se puede producir algún problema en el software, para cuya solución elaboramos hotfixes o correcciones antes de eliminarlos por completo en la siguiente actualización del producto, de las tres que lanzamos cada año.

Recientemente, hemos preparado las correcciones y los artículos de solución de problemas que presentamos a continuación. Haga clic en el enlace para saber qué hacer si sufre algún problema:

Resumen de artículos

Estado

Categoría

N.º KB

Título

NUEVO

Preguntas frecuentes

20633

¿Cuentas de servicio (usuarios/permisos) en XProtect? Ficha técnica

NUEVO

Explicación

20548

Comprobar las características compatibles con los productos de XProtect (descargar los diagramas comparativos detallados)

NUEVO

Preguntas frecuentes

20547

Herramienta Smart Client Log Collector (descarga y explicación)

NUEVO

Solución de problemas

20549

¿Servidor Mobile? La página de inicio de sesión en HTTP no está disponible (solución de problemas)

NUEVO

Preguntas frecuentes

20546

¿XProtect Mobile? Apple no acepta el certificado raíz de Sectigo (preguntas frecuentes)

NUEVO

Explicación

20543

Habilitar flujos manualmente para cámaras Axis M3047-P y M3048-P (explicación)

NUEVO

Explicación

20119

El MIP SDK más reciente disponible para XProtect Professional VMS (código electrónico)

NUEVO

Explicación

20542

¿Smart Client 2020 R1 y posterior? Secuencias de comandos en elementos de vista HTML

NUEVO

Solución de problemas

20453

El instalador de VMS XProtect completa el proceso de instalación pero no se crean algunos de los servicios (solución de problemas)

NUEVO

Preguntas frecuentes

19940

¿XProtect Smart Client, versión 2020 R1 y posterior? Ayuda en línea/sin conexión

NUEVO

Preguntas frecuentes

19946

¿XProtect Management Client, versión 2020 R1 y posterior? Ayuda en línea/sin conexión

NUEVO

Preguntas frecuentes

19664

Cambios en la URL móvil de configuración automática de Smart Connect introducidos en XProtect 2020 R1

NUEVO

Corrección

20116

¿Drivers actualizados para la serie JVC VN? XProtect Professional VMS (corrección)

NUEVO

Solución de problemas

20122

La integración de OpenStreetMap (OSM) no funciona en el Smart Client (solución de problemas)

NUEVO

Preguntas frecuentes

20118

Los iconos de bandeja de sistema de XProtect han desaparecido de la barra de tareas de Windows (explicación)

NUEVO

Explicación

19936

Scripts de inicio de XProtect Smart Client (explicación)

NUEVO

Preguntas frecuentes

20115

El software de XProtect entra en conflicto con aplicaciones de terceros (solución de problemas)

NUEVO

Solución de problemas

19058

XProtect Management Client no consigue iniciar sesión y se cuelga (solución de problemas/corrección)

Actualizado

Preguntas frecuentes

3617

Cómo configurar el servidor de grabación XProtect para un mejor rendimiento

Actualizado

Preguntas frecuentes

3619

Optimizaciones recomendadas para VMS XProtect

Actualizado

Explicación

3156

Restaurar una línea temporal del Smart Client en XProtect Professional y versiones de software de XProtect mejoradas

Actualizado

Explicación

1276

Restaurar la línea temporal de XProtect Smart Client en XProtect Corporate y XProtect Expert

Actualizado

Explicación

2990

Instalación de Event-Link para el plug-in de MIP de Honeywell Galaxy

Actualizado

Explicación

2225

¿Cómo se combinan lógicamente eventos con AND/OR? (XProtect)

Actualizado

Solución de problemas

1403

Cómo configurar el servicio de recogida de datos de XProtect para mostrar correctamente los datos del monitor del sistema

Actualizado

Explicación

1194

Activación de licencias para productos XProtect Advanced VMS (explicación)

Actualizado

Explicación

1220

Cómo enviar notificaciones por correo electrónico mediante Google Apps o una cuenta de Gmail

Actualizado

Explicación

1227

¿Cómo habilitar de forma automática y manual el registro en XProtect Smart Client? Dos métodos

Actualizado

Preguntas frecuentes

1179

Acerca de la compatibilidad de MIP SDK con diferentes versiones de producto de XProtect

Actualizado

Preguntas frecuentes

12599

Parches acumulativos de VMS XProtect (lista completa)

NUEVO Canal de asistencia: ¡las correcciones más recientes a su alcance!

¿Sabía que ahora puede recibir las últimas novedades sobre las correcciones de Milestone simplemente siguiendo nuestro canal de asistencia?

  1. Inicie sesión en la Comunidad de asistencia: https://supportcommunity.milestonesys.com/s/group/0F90O000000UC2qSAG
  2. Haga clic en la pestaña Canal de asistencia
  3. Después, haga clic en “Unirse a grupo” y seleccione cuándo desea recibir el boletín del Canal de asistencia mediante “Administrar notificaciones”

NUEVO Fechas de los seminarios en línea de Asistencia técnica de Milestone para 2020: ¡Seminarios en línea de Asistencia técnica de Milestone en idiomas locales!

¿Necesita ayuda para sacarle el máximo partido a Milestone Care y a las herramientas de asistencia en línea? ¿Le vendría bien algún consejo para obtener el mayor beneficio de la Asistencia técnica de Milestone?

¡Deje de buscar! Participe en una demostración práctica del Servicio de Asistencia Técnica de Milestone, pensada especialmente para socios y usuarios finales de Milestone Care Premium. Descubra todos los detalles de la experiencia de asistencia; qué puede esperar de la asistencia técnica de Milestone; cómo sacar el máximo partido de Milestone Care y Care Premium y cuáles son las ventajas de Care dentro del Servicio de Asistencia Técnica de Milestone.

Regístrese en los seminarios en línea en idiomas locales de 2020 aquí: https://www.milestonesys.com/events/ - Tipo: Seminario en línea y búsqueda: “Demostración práctica”.

O regístrese directamente desde GoToWebinar:

Inglés: https://register.gotowebinar.com/rt/7890134328275250700
Italiano: https://register.gotowebinar.com/rt/7746080712851233804
Español: https://register.gotowebinar.com/rt/3142567364353037324
Holandés: https://register.gotowebinar.com/rt/9209080989165209612
Francés: https://register.gotowebinar.com/rt/5257960665984640268
Turco: https://register.gotowebinar.com/rt/4728752525396437260

Husky RMA NUEVO PARA Mis casos – Husky RMA – Ahora puede introducir los datos de su Husky directamente en el formulario web y la asistencia técnica de Milestone habilitará los campos de entrada directa en la web cuando se confirme la necesidad de un RMA.

Política de asistencia técnica de Milestone

Nuestro objetivo es ofrecer pautas coherentes y predecibles para garantizar la fiabilidad de nuestro producto, desde su lanzamiento y durante todo su ciclo de vida.
Este es nuestro compromiso.

¿Tiene alguna duda sobre cómo utilizar Care Premium con el servicio de asistencia técnica?

Hemos respondido a las preguntas que surgen con más frecuencia en relación con la asistencia Care Premium. Consulte las preguntas más frecuentes sobre la asistencia Care Premium