¡Arreglado! Correcciones para los problemas más frecuentes
martes, 21 enero 2020

¡Arreglado! Correcciones para los problemas más frecuentes
A veces se puede producir algún problema en el software, para cuya solución elaboramos hotfixes o correcciones antes de eliminarlos por completo en la siguiente actualización del producto, de las tres que lanzamos cada año.
Recientemente, hemos preparado las correcciones y los artículos de solución de problemas que presentamos a continuación. Haga clic en el enlace para averiguar qué hacer si sufre algún problema:
Estado |
Categoría |
Título |
NUEVO |
Solución de problemas |
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NUEVO |
Explicación |
Configure un radar Magos - VMS XProtect 2019 R2 y posterior (explicación) |
NUEVO |
Preguntas frecuentes |
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NUEVO |
Solución de problemas |
Error: 'La solicitud falló con Estado HTTP 503: Servicio no disponible.' (solución de problemas) |
NUEVO |
Solución de problemas |
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NUEVO |
Preguntas frecuentes |
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NUEVO |
Explicación |
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NUEVO |
Explicación |
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NUEVO |
Explicación |
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NUEVO |
Explicación |
Crear una alarma con un período de activación "basado en eventos" (explicación) |
NUEVO |
Solución de problemas |
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NUEVO |
Solución de problemas |
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NUEVO |
Solución de problemas |
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NUEVO |
Solución de problemas |
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NUEVO |
Solución de problemas |
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NUEVO |
Preguntas frecuentes |
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ACTUALIZADO |
Preguntas frecuentes |
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ACTUALIZADO |
Preguntas frecuentes |
Cómo configurar el servidor de grabación XProtect para un mejor rendimiento |
ACTUALIZADO |
Explicación |
Aumente la velocidad de fotogramas en eventos en XProtect Corporate y Expert (explicación) |
ACTUALIZADO |
Explicación |
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ACTUALIZADO |
Solución de problemas |
No hay configuración local o esta no es válida (solución de problemas) |
ACTUALIZADO |
Explicación |
Configuración completa de la función Matrix (XProtect Corporate/Expert/Professional+/Express+) |
ACTUALIZADO |
Explicación |
Cómo realizar una configuración completa de la ventana de Matrix (VMS XProtect Professional) |
ACTUALIZADO |
Solución de problemas |
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ACTUALIZADO |
Explicación |
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Actualizado |
Corrección |
NUEVO Menús desplegables en página principal de asistencia - https://www.milestonesys.com/support/
Hemos facilitado el acceso a las páginas y herramientas más utilizadas en la sección de Soporte del sitio web, https://www.milestonesys.com/support/. Todas las mejoras se basan en el análisis de estadísticas de uso detalladas y tienen como objetivo unificar todas las páginas de asistencia con la identidad visual actual de Milestone. Consulte las capturas de pantalla (a continuación) para echar un primer vistazo al nuevo menú de asistencia o visite https://www.milestonesys.com/support/!
NUEVO Troubleshooting Assistant en eCare Portals en portales Milestone Care
Solucione los problemas o consultas en XProtect con preguntas y respuestas paso a paso – Acceda a su portal de Milestone Care para empezar. https://www.milestonesys.com/support/contact-us/technical-support-care-portals/
Consulte las fechas del Business Update de 2020 del próximo mes- Seminarios web de soporte técnico para Milestone en idioma local.
Una demostración práctica del Servicio de Asistencia Técnica de Milestone, pensada especialmente para socios y usuarios finales de Care Premium. Descubra todos los detalles de la experiencia de asistencia; qué puede esperar de la asistencia técnica de Milestone; cómo sacar el máximo partido de Care y Care Premium y cuáles son las ventajas de Care dentro del Servicio de Asistencia Técnica de Milestone.
Husky RMA NUEVO PARA Mis casos – Husky RMA – Ahora puede introducir los datos de su Husky directamente en el formulario web y la asistencia técnica de Milestone habilitará los campos de entrada directa en la web cuando se confirme la necesidad de un RMA.
Política de asistencia técnica de Milestone
Nuestro objetivo es ofrecer pautas coherentes y predecibles para garantizar la fiabilidad de nuestros productos, desde su lanzamiento y durante todo su ciclo de vida.
Esto es lo que puede esperar de nosotros.
¿Tiene alguna duda sobre cómo utilizar Care Premium con el servicio de asistencia técnica?
Hemos respondido a las preguntas que surgen con más frecuencia en relación con la asistencia Care Premium. Consulte las preguntas más frecuentes sobre la asistencia Care Premium.