¡Arreglado!

sábado, 30 noviembre 2019

Correcciones para los problemas más frecuentes

A veces se puede producir algún problema en el software, para cuya solución elaboramos hotfixes o correcciones antes de eliminarlos por completo en la siguiente actualización del producto, de las tres que lanzamos cada año.

Recientemente, hemos preparado las correcciones y los artículos de solución de problemas que presentamos a continuación. Haga clic en el enlace para saber qué hacer si sufre algún problema:

Lista de bases de conocimientos: diciembre de 2019
Estado	Categoría	Título
NUEVO	Solución de problemas	No se reciben alarmas/eventos AgentVI en el Smart Client (solución de problemas)
NUEVO	Corrección	Vulnerabilidad en la ejecución de secuencia de comandos de XProtect Smart Client (correcciones para Smart Client 2016 R3 ? 2019 R2)
NUEVO	Preguntas frecuentes	La instalación de XProtect falla en la fase de instalación del servidor de grabación con el error: “La dirección del servidor de gestión no es válida” (solución de problemas)
NUEVO	Preguntas frecuentes	Streaming adaptativo ? datos, implicaciones, limitaciones
NUEVO	Preguntas frecuentes	Cómo localizar el archivo de registro del instalador de varios productos XProtect
NUEVO	Solución de problemas	Las versiones de Smart Client anteriores a 2019 R3 no pueden conectarse a XProtect 2019 R3 (solución de problemas)
NUEVO	Solución de problemas	Error en la instalación del servidor de gestión: “El perfil del usuario es un perfil temporal” (solución de problemas)
NUEVO	Ciberseguridad	Vulnerabilidad en la ejecución de secuencia de comandos de XProtect Smart Client
NUEVO	Explicación	Cambio del nombre del servidor de gestión después de la instalación de Milestone XProtect (solución de problemas)
NUEVO	Solución de problemas	El servidor de grabación XProtect está sin conexión (solución de problemas)
NUEVO	Corrección	Error del entorno de drivers MIP en Windows en idioma diferente del inglés (2019 R3)
NUEVO	Preguntas frecuentes	Husky serie X: Windows 10 no se puede actualizar a la versión 1903 (código de error 0xc1900223) ? solución de problemas
NUEVO	Explicación	Habilitar el cifrado para la comunicación con el servidor de grabación (explicación)
NUEVO	Preguntas frecuentes	Cómo optimizar la interfaz del XProtect Management Client 2019 R3 en Windows Server 2019 (explicación)
NUEVO	Solución de problemas	El instalador del servidor de registro falla con el “Error 1603” (solución de problemas)
NUEVO	Solución de problemas	Al instalar el servidor móvil 2019 R3 como una aplicación independiente, puede bloquear la cuenta de Windows.
NUEVO	Solución de problemas	El grabador de pantalla no se puede añadir o deja de funcionar después de una actualización al paquete de dispositivos 10,5b (solución de problemas).
Actualizado	Solución de problemas	Fallo en la instalación del servidor de gestión XProtect 2019 R2 (solución de problemas)
Actualizado	Preguntas frecuentes	Guía de configuración de Plano inteligente (PDF)
Actualizado	Explicación	Cómo instalar manualmente IIS para Milestone XProtect (explicación)
Actualizado	Solución de problemas	Algunas cámaras no captan imágenes después de una actualización (solución de problemas)
Actualizado	Explicación	Cómo convertir una copia de seguridad de la configuración XML en un archivo configuration.xml (VMS Professional)
Actualizado	Preguntas frecuentes	Requisitos mínimos para la aceleración por hardware (decodificación en la GPU)
Actualizado	Preguntas frecuentes	Milestone Migration Assistant Tool (preguntas frecuentes)
Actualizado	Preguntas frecuentes	Acerca del desarrollo del driver de dispositivo de hardware y de la Plataforma de Integración Milestone (MIP) SDK
Actualizado	Preguntas frecuentes	Windows no se activa en unidades Husky de la serie X (solución de problemas)
Actualizado	Explicación	Cómo configurar su unidad de almacenamiento NAS
Actualizado	Preguntas frecuentes	Lista de puertos TCP/IP utilizados en productos XProtect Advanced VMS
Actualizado	Explicación	Cómo usar el módulo PowerShell de MilestonePSTools
Actualizado	Solución de problemas	No se puede leer la información de licencia recibida (solución de problemas)
Actualizado	Preguntas frecuentes	El paquete de dispositivos 10.0a y posteriores requieren .NET Framework 4.7 o posterior (solución de problemas - Instaladores MSI)
Actualizado	Explicación	Acerca del uso del analizador y la herramienta de diagnóstico de Milestone
Actualizado	Explicación	Cómo usar la herramienta de diagnóstico de Milestone
Actualizado	Explicación	Cómo usar el módulo PowerShell de MilestonePSTools
Actualizado	Corrección	SelectedViewChangedIndication' crea un error al cerrar la ventana flotante (corrección para Smart Client)
Actualizado	Corrección	Problema de estado tras fallo de inicio de sesión (corrección para MIP SDK 2019 R2)
Actualizado	Corrección	Cambios en el protocolo de comandos de alarma de XProtect 2019 R2 (corrección)
Actualizado	Corrección	En la revisión 2 las Axis T8312 y T8313 no se detectan en el Smart Client (corrección)
Actualizado	Corrección	Parches acumulativos de VMS XProtect (lista completa)

NOVEDAD: ¡Seminarios en línea de asistencia técnica de Milestone en diferentes idiomas!

Una demostración práctica a cargo del Servicio de asistencia técnica de Milestone, pensada especialmente para socios y usuarios finales de Care Premium. Descubra todos los detalles de la experiencia de asistencia: qué puede esperar de la asistencia técnica de Milestone y cómo sacar el máximo partido de Care y Care Premium.

Demostración práctica: descripción general de la asistencia técnica de Milestone y de Care 2019

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Mis casos: Husky RMA

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Videotutoriales de asistencia técnica de Milestone

Cómo configurar y utilizar productos de Milestone: https://www.milestonesys.com/support/help-yourself/video-tutorials/

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