Proceso de asistencia y administrador de herramientas

martes, 13 agosto 2019

Autor: Melissa Thompson

¡Arreglado! Correcciones para los problemas más frecuentes

A veces se puede producir algún problema en el software, para cuya solución elaboramos hotfixes mientras los eliminamos por completo en la siguiente actualización del producto, de las tres que lanzamos cada año.

Recientemente, hemos preparado las revisiones y los artículos de solución de problemas que presentamos a continuación. Haga clic en el enlace para averiguar qué hacer si sufre algún problema:

Lista de bases de conocimientos: septiembre de 2019
Estado	Categoría	KB N.º	Título
NUEVO	Corrección	17176	No es posible reproducir imágenes archivadas (revisiones de archive.db de Professional VMS)
NUEVO	Corrección	17177	Al seleccionar el icono de micrófono en Web Client, se muestra el error del tipo: “Error de red. Inténtelo más tarde”.
NUEVO	Cómo…	1004	Configuración de software antivirus en sistemas en los que ya esté instalado XProtect (prácticas recomendadas)
NUEVO	Cómo…	3411	Modificar el valor de finalización de tiempo del token XProtect Advanced VMS para evitar el error “token no válido”
NUEVO	Cómo…	1990	Modificación del valor del tiempo de espera del token de XProtect Advanced VMS para evitar la aparición del error “Token no valido” cuando el Servidor de gestión está desactivado
NUEVO	Cómo…	3252	La lista de fabricantes de drivers aparece vacía al añadir cámaras
NUEVO	Solución de problemas	13419	La instalación del servidor de grabación da fallo y muestra el error: “VideoOS.Installer.RecorderTaskPlugin.ManagementServerConfigurationException: AddUserToAdminRoleThroughVMO()'
NUEVO	Solución de problemas	16668	La exportación de vídeo de XProtect Smart Client da error debido a unos ajustes de calendario incorrectos (solución de problemas)
NUEVO	Preguntas frecuentes	17273	Baja velocidad de fotogramas (IPS) en Smart Client al utilizar varios monitores (solución de problemas)
Actualizado	Corrección	17183	Las versiones de Smart Client 2019 R2 para Express y Professional ? no permiten hacer barridos ni inclinaciones (corrección)
Actualizado	Corrección	17178	El ajuste de retención de registros se atenúa al utilizar VMS XProtect en un entorno de clústeres (corrección)
Actualizado	Cómo…	17179	Cómo mejorar la calidad del audio en el XProtect Mobile Client (explicación)
Actualizado	Cómo…	1258	Configuración manual del tiempo de espera de sesión de PTZ con XProtect Corporate
Actualizado	Solución de problemas	17180	El Servidor de grabación no se puede iniciar si el VMS Bosch está instalado en el mismo equipo (solución de problemas)
Actualizado	Solución de problemas	1508	XProtect Corporate no envía notificaciones por correo electrónico cuando se inicia el Servidor failover
Actualizado	Solución de problemas	17275	La activación de licencias en línea y sin conexión falla y se muestra un error de XProtect del tipo: “No se ha podido obtener una nueva licencia. Se ha producido un error general. Consulte los archivos de registro para obtener más información”.
Actualizado	Preguntas frecuentes	17274	Management Application se bloquea al seleccionar dispositivos (Husky M20, M30, M50)
Actualizado	Preguntas frecuentes	16674	Aplicaciones XProtect Mobile y XProtect Mobile Express y Pro (preguntas frecuentes)
Actualizado	Preguntas frecuentes	17276	Software XProtect y el ECCN (Export Control Classification Number, número de clasificación para control de exportaciones)
Actualizado	Cómo…	2241	¿Cómo instalar un servidor de grabación failover XProtect en un entorno de grupo de trabajo?
Actualizado	Solución de problemas	1779	Algunas páginas web no se cargan con XProtect Smart Client (solución de problemas)
Actualizado	Preguntas frecuentes	16329	XProtect Mobile y certificados autofirmados (ficha técnica)
Actualizado	Cómo…	11329	Cómo eliminar las definiciones de almacenamiento del servidor de grabación ubicadas en unidades no disponibles
Actualizado	Solución de problemas	1339	No es posible agregar al software VMS XProtect una cámara conforme con los requisitos de ONVIF ni reproducir vídeo en directo desde esta con destino a dicho software
Actualizado	Corrección	17525	Cambios en el protocolo de comandos de alarma de XProtect 2019 R2 (corrección)
Actualizado	Corrección	17526	Algunos elementos de MIP no se clasifican por orden alfabético con Management Client ? Configuración de cometido (corrección)
Actualizado	Corrección	12599	Parches acumulativos de VMS XProtect (lista completa)

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