Support-Prozess und Tools-Manager

Dienstag, 11 Juni 2019

Verfasser: Melissa Thompson

Repariert! Hotfixes für Ihre häufigsten Probleme

Hin und wieder kommt es in unserer Software zu Bugs. Um diese zu bereinigen, verwenden wir Hotfixes, bevor wir sie in einem unserer drei jährlichen Produktupdates beseitigen.

Wir haben kürzlich die folgenden Fehlerbehandlungen und Hotfixes generiert. Klicken Sie den Link, um herauszufinden, was zu tun ist, falls Sie auf ein Problem gestoßen sind:

Liste für Wissensbasis – August 2019
Status	Kategorie	KB#	Titel
NEU	HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN	1073	Verschlüsselung von Videodaten mit XProtect Corporate und Expert
NEU	HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN	3645	Kann ich mein eigenes Windows-System (und/oder XProtect) auf einem Husky Gerät installieren?
NEU	Fehlerbehebung	2764	Fehlerbehandlung XProtect Management Server in einem Microsoft Failover-Cluster
NEU	Fehlerbehebung	12700	Fehler beim Holen der Konfiguration während der Einrichtung der Lenel-ACM-Integration (Fehlerbehebung)
NEU	Hotfix	15996	Fehler in OutgoingAudioErrorText (Hotfix für Smart Client 2019 R1)
NEU	Gewusst wie …	1058	So erstellen Sie eine Sicherung für XProtect Smart Client Ansichten und Ansichtsgruppen (XProtect Professional VMS)
NEU	Fehlerbehebung	14520	Login als Basisnutzer nicht möglich (Fehlerbehandlung)
NEU	HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN	16162	IIS Anonyme Authentifizierung in XProtect VMS (White Paper)
NEU	Gewusst wie …	1058	PTZ-Konfiguration: Geräteport- und Portadresseneinstellungen
NEU	Hotfix	13561	Multicast auf ImageViewerControl schlägt bei Verwendung eines nicht standardmäßigen PlaybackControllers fehl.
NEU	Hotfix	13562	PlaybackUserControl zeigt Aufzeichnungen (rote Markierungen) auf der Zeitlinie mitunter nicht korrekt an
NEU	Gewusst wie …	1037	Archivierung von Aufzeichnungen auf Netzlaufwerken
NEU	Gewusst wie …	2184	So konfigurieren Sie Ihren NAS-Archivspeicher
NEU	HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN	1692	XProtect Corporate ? Häufig gestellte Fragen zur Archivierung
NEU	HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN	16163	Behebung der SQL-Server-Inkompatibilität beim Upgrade von XProtect VMS
NEU	Gewusst wie …	1269	Sichern und Wiederherstellen von XProtect Corporate Recording-Server
Aktualisiert‭	HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN	12496	Einrichtung des XProtect VMS: Einsatz, Speicherarchitektur, Systemarchitektur
Aktualisiert‭	Gewusst wie …	15635	So konfigurieren Sie Portnummern und geroutete Verbindungen zwischen dem Management-Server und dem Recording-Server
Aktualisiert‭	HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN	16665	So registrieren Sie den Smart Client auf der serverseitigen Downloadseite
Aktualisiert‭	HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN	1960	Liste der TCP/IP-Ports, die in XProtect Advanced VMS-Produkten verwendet werden
Aktualisiert‭	Gewusst wie …	2697	XProtect Management-Server startet nicht mit Fehlermeldung
Aktualisiert‭	Fehlerbehebung	2580	Überlauf der Datenbankwarteschlange (XProtect Professional VMS)
Aktualisiert‭	HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN	16666	So erstellen Sie eine Testlizenz (Milestone-Distributoren, Milestone-Vertriebspartner)? zwei Leitfäden
Aktualisiert‭	HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN	16664	Lokaler Datenabruf von Axis-Geräten erbringt kein Material
Aktualisiert‭	HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN	16667	'Recording-Server bricht mit Fehler ab: Regelgruppenkonfiguration, Gruppe hinzufügen: Übergeordnete Gruppe unbekannt'
Aktualisiert‭	Fehlerbehebung	16330	Husky-Fehler: 'Keine Verbindung zum Hardware-Service möglich … Verbindung wird wiederhergestellt'
Aktualisiert‭	Fehlerbehebung	1642	Videos von XProtect Advanced VMS Recording-Servern ohne DNS-Namensauflösung ansehen und streamen
Aktualisiert‭	Gewusst wie …	3468	So nutzen Sie das Hilfsprogramm zum Import/Export der Konfiguration
Aktualisiert‭	HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN	9163	Device Pack 10.0a (und höher) erfordert .NET Framework 4.7 (oder höher) (Fehlerbehandlung und Lösungen – MSI-Installationsprogramme)
Aktualisiert‭	HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN	16329	Milestone Mobile und selbstsignierte Zertifikate (White Paper)
Aktualisiert‭	Gewusst wie …	1598	Zertifikatsregistrierungsanforderung (Certificate Signing Request, CSR) für SSL-Zertifizierung eines XProtect Mobile Servers erstellen
Aktualisiert‭	HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN	14768	Warum wird ein selbst-signiertes Zertifikat im mobilen Server nicht akzeptiert?
Aktualisiert‭	Fehlerbehebung	16673	Smart Client weist Lücken in den lokalen Aufzeichnungen einer Axis Kamera auf (Fehlerbehandlung)
Aktualisiert‭	Gewusst wie …	1723	Über die Erstellung von Absturz-Dumps mit dem Debug Diagnostic Hilfsprogramm von Microsoft
Aktualisiert‭	HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN	16674	XProtect Mobile App und XProtect Mobile Express & Pro App (FAQ)
Aktualisiert‭	Fehlerbehebung	17006	XProtect VMS 2019 R2 kann aufgrund eines Fehlers nicht installiert werden: 'System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel kann nicht verwendet werden [...]'
Aktualisiert‭	Hotfix	12599	Kumulative Patches für XProtect VMS (vollständige Liste)

NEU! Technischer Kundendienst von Milestone in Ihrer Landessprache!

Eine praktische Vorführung des technischen Kundendienstes von Milestone für Partner und Care-Premium-Endnutzer. Erhalten Sie einen umfangreichen Einblick in das Support-Erlebnis sowie eine Übersicht über das, was Sie vom Technischen Support von Milestone erwarten können, wie Sie Care und Care Premium optimal einsetzen und die Vorteile von Care mit dem Technischen Support von Milestone entdecken können.

Praktische Vorführung – Der technische Kundendienst von Milestone & Übersicht 2019 (Englisch)- Hier anmelden

Praktische Vorführung – Der technische Kundendienst von Milestone & Übersicht 2019 (Niederländisch)- Hier anmelden

Praktische Vorführung – Der technische Kundendienst von Milestone & Übersicht 2019 (Französisch)- Hier anmelden

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Video-Lernprogramme für den Milestone Kundendienst

So richten Sie Milestone-Produkte ein und verwenden sie

Milestone-Richtlinien für den Technischen Support

Unser Ziel ist es, konsistente und vorhersehbare Richtlinien für die Verfügbarkeit von Produktsupport von der Produktfreigabe sowie während des Lebenszyklus bereitzustellen.

Was Sie von uns erwarten können.

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