Repariert!

Freitag, 1 November 2019

Gelöst! Hotfixes für Ihre häufigsten Probleme

Hin und wieder kommt es in unserer Software zu Bugs. Um diese zu bereinigen, verwenden wir Hotfixes, bevor wir sie in einem unserer drei jährlichen Produktupdates beseitigen.

Wir haben kürzlich die folgenden Hotfixes und Artikel zur Fehlerbehebung erstellt. Klicken Sie auf den Link, um herauszufinden, was zu tun ist, falls Sie auf ein Problem gestoßen sind:

KB-Liste November 2019

Status

Kategorie

Titel

NEU

Fehlerbehebung

Beweissicherungen werden nach Ablauf der Speicherzeit nicht gelöscht (Fehlerbehebung)

NEU

Gewusst wie …

Gewusst wie man Geräte mit Interconnect durch eine Firewall verbindet

NEU

Gewusst wie …

Kumulative XProtect Patches – automatische Installationsoptionen (Anleitung)

NEU

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Die häufigsten SDK-Wissensdatenbankartikel

NEU

Gewusst wie …

Wie man Port-Konflikte zwischen XProtect und Drittanbietersoftware löst

NEU

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Benutzer können sich nicht bei Web oder Mobile Clients anmelden, wenn die Anmeldungsautorisierung aktiviert ist (FAQ)

NEU

Fehlerbehebung

Der Smart Client zeigt keine Kameras an oder stürzt ab, wenn die Liste auf der Seitenleiste erweitert wird

NEU

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

HTTPS/SSL-Verbindung mit selbst signiertem Zertifikat (Anleitung)

NEU

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Beim Start von Husky Assistant wird die folgende Fehlermeldung angezeigt: „X von X Laufwerken erkannt“ und es ist nicht möglich, fortzufahren

NEU

Fehlerbehebung

Installation des XProtect 2019 R2 Management Servers schlägt fehl (Fehlerbehebung)

NEU

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Fehlerbehebung von Netzwerkproblemen – Axis-Geräte (Anleitung)

NEU

Hotfix

'SelectedViewChangedIndication' erzeugt nach dem Schließen des beweglichen Fensters einen Fehler (Smart Client Hotfix)

NEU

Hotfix

XProtect Smart Client 2019 R2 kumulative Patch-Installer

NEU

Hotfix

Statusfehler bei fehlgeschlagener Anmeldung (MIP SDK 2019 R2 Hotfix)

NEU

Gewusst wie …

Fehlende Gruppen oder Ansichten im XProtect Web Client und der XProtect Mobile App

Aktualisiert‭

Fehlerbehebung

Die Installation des Recording-Servers misslingt mit „VideoOS.Installer.RecorderTaskPlugin.ManagementServerConfigurationException: AddUserToAdminRoleThroughVMO()“

Aktualisiert‭

Fehlerbehebung

Der Aufzeichnungsserver wechselt in den Offline-Modus, nachdem auf den Management Server-Clusterknoten (2019 R2) umgestellt wurde.

Aktualisiert‭

Gewusst wie …

Ersetzen einer HDD Disk in einer RAID Array (Husky M50, M50 Advanced, M500 Advanced, M550 Advanced, X2, X8)

Aktualisiert‭

Fehlerbehebung

XProtect Smart Client hat sehr hohe CPU-Auslastung bei der Live-Nutzung und Wiedergabe (integrierter Intel Graphics Treiber)

Aktualisiert‭

Gewusst wie …

Prozessorarchitekturkompatibilität für die Milestone Integration Platform (MIP) SDK

Aktualisiert‭

Gewusst wie …

Wie exportiert der XProtect® Smart Client ins AVI-Format?

Aktualisiert‭

Gewusst wie …

Über die Erstellung von Absturz-Dumps mit dem Debug Diagnostic Hilfsprogramm von Microsoft

Aktualisiert‭

Fehlerbehebung

XProtect-Installation schlägt fehl: ‚Es ist ein Fehler aufgetreten: ArgumentException: Die SDDL-Form eines Sicherheitsdeskriptorobjekts ist ungültig.‘ (Fehlerbehandlung)

Aktualisiert‭

Hotfix

XProtect 2017 R3 kumulative Patch-Installer

Aktualisiert‭

Hotfix

XProtect 2019 R2 kumulative Patch-Installer

Aktualisiert‭

Hotfix

XProtect 2019 R1 kumulative Patch-Installer

Aktualisiert‭

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Kumulative Patches für XProtect VMS (vollständige Liste)

NEU! Technischer Kundendienst von Milestone in Ihrer Landessprache!

Eine praktische Vorführung des technischen Kundendienstes von Milestone für Partner und Care-Premium-Endnutzer. Erhalten Sie einen umfangreichen Einblick in das Support-Erlebnis sowie eine Übersicht über das, was Sie vom Technischen Support von Milestone erwarten können, wie Sie Care und Care Premium optimal einsetzen und die Vorteile von Care mit dem Technischen Support von Milestone entdecken können.

Selbst ausprobieren – Der technische Kundendienst von Milestone & Care Übersicht 2019

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Türkisch: Hier anmelden

NEU Meine Support-Anfragen Husky RMA

Sie können Ihre Husky-Details nun direkt in das Internetformular für Support-Anfragen eintragen. Der Milestone Technical Support aktiviert die Direkteingabefelder in der Support-Anfrage, sobald bestätigt wurde, dass ein RMA erforderlich ist.

Video-Lernprogramme für den Milestone Kundendienst

Einrichtung und Verwendung von Milestone-Produkten: https://www.milestonesys.com/support/help-yourself/video-tutorials/

Milestone-Richtlinien für den Technischen Support

Unser Ziel ist es, konsistente und vorhersehbare Richtlinien für die Verfügbarkeit von Produktsupport von der Produktfreigabe sowie während des Lebenszyklus bereitzustellen. Was Sie von uns erwarten können.

Haben Sie Fragen über Care Premium und wie der Technische Support Ihnen dabei helfen kann?

Die meist gefragten Care Premium Support-Fragen beantwortet. Schauen Sie sich die Care Premium Support HGF an