Was der Technik-Support für Sie tun kann

Donnerstag, 12 April 2018

Verfasser: Toyah Hunting

Partner News

Repariert! Gelöst! Hotfixes für Ihre häufigsten Probleme

Optimierungen und Verbesserungen in unserer Software führen wir mit Hotfixes durch, damit jedes der drei Produktupdates, die wir jedes Jahr rausbringen, die beste Performance aufweist.

Wir haben kürzlich folgende Hotfixes und Fehlerbehebungsartikel verfasst. Klicken Sie den Link, um herauszufinden, was zu tun ist, falls Sie auf ein Problem gestoßen sind:

Recording-Server stürzt ab nach Löschen von „Hardware-Assistenten hinzufügen“
Installation fehlgeschlagen mit Fehler „CREATE oder ALTER ASSEMBLY fehlgeschlagen in der Gruppe...“ (XProtect Advanced VMS, SQL 2017)

Anwendung von Axis Virtual Eingängen mit XProtect

XProtect 2017 R3 kumulative Patch-Installer (für Management Client, Management-Server und Recording-Server)

XProtect 2018 R1 kumulativer Installer (für Management Server)

Fehler „Die Lizenzdatei hat denselbem Softwarelizenzcode wie die aktuelle“ beim Import einer neuen ursprünglichen Lizenzdatei desselben SLC

Fehler: „ServerFaultMIPException“ beim Abfragen der Konfiguration in XProtect 2018 R1 (MIP SDK, Smart Map)

Debugging-Methoden zur Entwicklung von XProtect Event Server-Plug-ins

Debugging-Methoden zur Entwicklung von XProtect Management-Client-Plug-ins

Analyseereignis verschwindet von Konfiguration (Hotfix für 2017 R2)

Kann nicht von XProtect Web-Client und XProtect App wiedergegeben werden

Smart Client: hardwarebeschleunigte Wiedergabe funktioniert nicht nur bei Aufnahme von Keyframes (Hotfix)

Fehler „Funktion nicht lizenziert“ bei Ändern des XProtect Recording-Server-Namens (Hotfix)

Milestone Technische Support Webinare

Eine praktische Vorführung von Milestone Technical Support für Partner und Care Premium-Endbenutzer: Erhalten Sie Einblick in den Support und was Sie vom Milestone Technischen Support erwarten können, wie Sie Care und Care Premium optimal einsetzen, und entdecken Sie die Vorteile von Care mit dem Technischen Support von Milestone. Melden Sie sich hier an. Hier anmelden!

Milestone-Richtlinien für den Technischen Support

Unser Ziel ist es, konsistente und berechenbare Richtlinien für die Verfügbarkeit über Produktsupport von der Produktfreigabe bis zum Lebenszyklus bereitzustellen. Unser Ziel ist es, konsistente und vorhersehbare Richtlinien für die Verfügbarkeit von Produktsupport von der Produktfreigabe sowie während des Lebenszyklus bereitzustellen.

Was Sie von uns erwarten können.

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Die meist gefragten Care Premium Support-Fragen beantwortet. Schauen Sie sich die Care Premium Support HGF an