Ungewöhnliche Zeiten erfordern außergewöhnlichen Service

Mittwoch, 15 April 2020

Zuverlässiger Service und Support sind heute wichtiger denn je. Deshalb haben wir eine neue CareTM-Kampagne gestartet, die über unser Milestone Care™-Programm neuen und preiswerten Service und Support bietet.

Milestone Care ist ein umfassendes Service- und Support-Programm, bei dem Ihr Produkt während seiner gesamten Laufzeit betreut wird. Um Sie und Ihr Unternehmen besser zu unterstützen, bietet Milestone drei neue Milestone Care-Angebote an:

 

1. Bringen Sie Ihr System zurück ins Milestone Care Programm

Für alle Installationen von XProtect Express+, Professional+, Expert- und Corporate ohne eine aktuelle Care Plus-Vereinbarung ist eine einjährige Verlängerung möglich. So werden die Installationen in Bezug auf die Software-Wartung wieder auf den neuesten Stand gebracht und die Budgets können mit den Endnutzern verwaltet werden. Dies ist eine Ausnahme von unserer dreijährigen Opt-in-Voraussetzung, die normalerweise für die erneute Teilnahme am Care™ Plus-Programm nötig ist.

Das Angebot umfasst drei Monate kostenlosen Zugang zu Care Premium zu Beginn des 12-Monatszeitraums. So hat der Endnutzer direkten Zugang zum Milestone Support, wo man ihm sofort weiterhelfen kann.

2. Migration zur neuen Codebase von Milestone mit dem Kauf von Care Plus

Damit Sie und Ihre Kunden proaktiv handeln können, migriert Milestone mit dem Kauf von Care Plus alle Standorte, die XProtect Essential, Express, Professional oder Enterprise verwenden.
Standorte ohne Care Plus müssen eine Care Vereinbarung von mindestens zwei Jahren für das entsprechende Upgrade-Produkt erwerben. Standorte mit bestehender Care Plus-Vereinbarung können migrieren, wenn sie sich für zwei Jahre an eine Care Plus-Vereinbarung zum halben Preis binden.

3. Upgrade von Care Plus auf Care Premium

XProtect-Installationen mit mehr als 200 Kanälen kommen jetzt für ein Upgrade auf Care Premium in Frage. Mit Care Premium können Endnutzer den Milestone Support direkt telefonisch oder mit dem Eröffnen eines Fehlertickets kontaktieren. Der Support steht Ihnen und Ihren Endnutzern weiterhin rund um die Uhr zur Verfügung.

Mit diesem Angebot wird Ihnen die Start-up-Gebühr für Care Premium in Höhe von 1.500 USD erlassen und Sie sichern sich einen Rabatt von 25 % auf das Care Premium-Upgrade beim Kauf einer Vereinbarung von mehr als 12 Monaten.

 

Eine vollständige Übersicht über die Kampagne und andere unterstützende Materialien finden Sie in unserem Content Portal. DETAILS

 

Wie lange läuft die Kampagne? Bis zum 15. November 2020

Wie gebe ich eine Bestellung auf? Diese Bestellungen können Sie nicht über den Milestone Store aufgeben. Bitte senden Sie alle Bestellungen zur manuellen Bearbeitung an den Milestone Sales Support und verwenden Sie die entsprechenden Kampagnencodes.

HINWEIS: Angebote können NICHT mit anderen Rabatten oder Angeboten kombiniert werden.

 

Sie möchten weitere Informationen?

Kontaktieren Sie den Sales Support unter:

NORD- UND SÜDAMERIKA
partneractivation@milestone.us

EMEA
purchase@milestonesys.com

APAC
PartnerActivationAPAC@milestonesys.com