Support-Prozess und Tools-Manager
Dienstag, 13 August 2019

Verfasser: Melissa Thompson
Repariert! Gelöst! Hotfixes für Ihre häufigsten Probleme
Hin und wieder kommt es in unserer Software zu Bugs. Um diese zu bereinigen, verwenden wir Hotfixes, bevor wir sie in einem unserer drei jährlichen Produktupdates beseitigen.
Wir haben kürzlich die folgenden Hotfixes und Artikel zur Fehlerbehebung erstellt. Klicken Sie den Link, um herauszufinden, was zu tun ist, falls Sie auf ein Problem gestoßen sind:
NEU! Technischer Kundendienst von Milestone in Ihrer Landessprache!
Eine praktische Vorführung des technischen Kundendienstes von Milestone für Partner und Care-Premium-Endnutzer. Erhalten Sie einen umfangreichen Einblick in das Support-Erlebnis sowie eine Übersicht über das, was Sie vom Technischen Support von Milestone erwarten können, wie Sie Care und Care Premium optimal einsetzen und die Vorteile von Care mit dem Technischen Support von Milestone entdecken können.
Praktische Vorführung – Der technische Kundendienst von Milestone & Übersicht 2019 (Englisch)- Hier anmelden
Praktische Vorführung – Der technische Kundendienst von Milestone & Übersicht 2019 (Niederländisch)- Hier anmelden
Praktische Vorführung – Der technische Kundendienst von Milestone & Übersicht 2019 (Französisch)- Hier anmelden
Praktische Vorführung – Der technische Kundendienst von Milestone & Übersicht 2019 (Italienisch)- Hier anmelden
Praktische Vorführung – Der technische Kundendienst von Milestone & Übersicht 2019 (Spanisch)- Hier anmelden
Praktische Vorführung – Der technische Kundendienst von Milestone & Übersicht 2019 (Türkisch)- Hier anmelden
NEU Meine Support-Anfragen – In Ihrem Partnerportal können Sie jetzt unter „Verwaltung von Support-Anfragen“ auf Support-Anfragen des Technischen Kundendienstes von Milestone sowie auf Presales- und Sales-Support-Anfragen zugreifen
Video-Lernprogramme für den Milestone Kundendienst
So richten Sie Milestone-Produkte ein und verwenden sie: https://www.milestonesys.com/support/help-yourself/video-tutorials/
Milestone-Richtlinien für den Technischen Support
Unser Ziel ist es, konsistente und vorhersehbare Richtlinien für die Verfügbarkeit von Produktsupport von der Produktfreigabe sowie während des Lebenszyklus bereitzustellen.
Was Sie von uns erwarten können.
Haben Sie Fragen über Care Premium und wie der Technische Support Ihnen dabei helfen kann?
Die meist gefragten Care Premium Support-Fragen beantwortet. Schauen Sie sich die Care Premium Support HGF an