Repariert!

Freitag, 1 November 2019

Gelöst! Hotfixes für Ihre häufigsten Probleme

Hin und wieder kommt es in unserer Software zu Bugs. Um diese zu bereinigen, verwenden wir Hotfixes, bevor wir sie in einem unserer drei jährlichen Produktupdates beseitigen.

Wir haben kürzlich die folgenden Hotfixes und Artikel zur Fehlerbehebung erstellt. Klicken Sie auf den Link, um herauszufinden, was zu tun ist, falls Sie auf ein Problem gestoßen sind:

KB-Liste November 2019
Status	Kategorie	Titel
NEU	Fehlerbehebung	Beweissicherungen werden nach Ablauf der Speicherzeit nicht gelöscht (Fehlerbehebung)
NEU	Gewusst wie …	Gewusst wie man Geräte mit Interconnect durch eine Firewall verbindet
NEU	Gewusst wie …	Kumulative XProtect Patches – automatische Installationsoptionen (Anleitung)
NEU	HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN	Die häufigsten SDK-Wissensdatenbankartikel
NEU	Gewusst wie …	Wie man Port-Konflikte zwischen XProtect und Drittanbietersoftware löst
NEU	HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN	Benutzer können sich nicht bei Web oder Mobile Clients anmelden, wenn die Anmeldungsautorisierung aktiviert ist (FAQ)
NEU	Fehlerbehebung	Der Smart Client zeigt keine Kameras an oder stürzt ab, wenn die Liste auf der Seitenleiste erweitert wird
NEU	HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN	HTTPS/SSL-Verbindung mit selbst signiertem Zertifikat (Anleitung)
NEU	HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN	Beim Start von Husky Assistant wird die folgende Fehlermeldung angezeigt: „X von X Laufwerken erkannt“ und es ist nicht möglich, fortzufahren
NEU	Fehlerbehebung	Installation des XProtect 2019 R2 Management Servers schlägt fehl (Fehlerbehebung)
NEU	HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN	Fehlerbehebung von Netzwerkproblemen – Axis-Geräte (Anleitung)
NEU	Hotfix	'SelectedViewChangedIndication' erzeugt nach dem Schließen des beweglichen Fensters einen Fehler (Smart Client Hotfix)
NEU	Hotfix	XProtect Smart Client 2019 R2 kumulative Patch-Installer
NEU	Hotfix	Statusfehler bei fehlgeschlagener Anmeldung (MIP SDK 2019 R2 Hotfix)
NEU	Gewusst wie …	Fehlende Gruppen oder Ansichten im XProtect Web Client und der XProtect Mobile App
Aktualisiert‭	Fehlerbehebung	Die Installation des Recording-Servers misslingt mit „VideoOS.Installer.RecorderTaskPlugin.ManagementServerConfigurationException: AddUserToAdminRoleThroughVMO()“
Aktualisiert‭	Fehlerbehebung	Der Aufzeichnungsserver wechselt in den Offline-Modus, nachdem auf den Management Server-Clusterknoten (2019 R2) umgestellt wurde.
Aktualisiert‭	Gewusst wie …	Ersetzen einer HDD Disk in einer RAID Array (Husky M50, M50 Advanced, M500 Advanced, M550 Advanced, X2, X8)
Aktualisiert‭	Fehlerbehebung	XProtect Smart Client hat sehr hohe CPU-Auslastung bei der Live-Nutzung und Wiedergabe (integrierter Intel Graphics Treiber)
Aktualisiert‭	Gewusst wie …	Prozessorarchitekturkompatibilität für die Milestone Integration Platform (MIP) SDK
Aktualisiert‭	Gewusst wie …	Wie exportiert der XProtect® Smart Client ins AVI-Format?
Aktualisiert‭	Gewusst wie …	Über die Erstellung von Absturz-Dumps mit dem Debug Diagnostic Hilfsprogramm von Microsoft
Aktualisiert‭	Fehlerbehebung	XProtect-Installation schlägt fehl: ‚Es ist ein Fehler aufgetreten: ArgumentException: Die SDDL-Form eines Sicherheitsdeskriptorobjekts ist ungültig.‘ (Fehlerbehandlung)
Aktualisiert‭	Hotfix	XProtect 2017 R3 kumulative Patch-Installer
Aktualisiert‭	Hotfix	XProtect 2019 R2 kumulative Patch-Installer
Aktualisiert‭	Hotfix	XProtect 2019 R1 kumulative Patch-Installer
Aktualisiert‭	HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN	Kumulative Patches für XProtect VMS (vollständige Liste)

NEU! Technischer Kundendienst von Milestone in Ihrer Landessprache!

Eine praktische Vorführung des technischen Kundendienstes von Milestone für Partner und Care-Premium-Endnutzer. Erhalten Sie einen umfangreichen Einblick in das Support-Erlebnis sowie eine Übersicht über das, was Sie vom Technischen Support von Milestone erwarten können, wie Sie Care und Care Premium optimal einsetzen und die Vorteile von Care mit dem Technischen Support von Milestone entdecken können.

Selbst ausprobieren – Der technische Kundendienst von Milestone & Care Übersicht 2019

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Türkisch: Hier anmelden

NEU Meine Support-Anfragen Husky RMA

Sie können Ihre Husky-Details nun direkt in das Internetformular für Support-Anfragen eintragen. Der Milestone Technical Support aktiviert die Direkteingabefelder in der Support-Anfrage, sobald bestätigt wurde, dass ein RMA erforderlich ist.

Video-Lernprogramme für den Milestone Kundendienst

Einrichtung und Verwendung von Milestone-Produkten: https://www.milestonesys.com/support/help-yourself/video-tutorials/

Milestone-Richtlinien für den Technischen Support

Unser Ziel ist es, konsistente und vorhersehbare Richtlinien für die Verfügbarkeit von Produktsupport von der Produktfreigabe sowie während des Lebenszyklus bereitzustellen. Was Sie von uns erwarten können.

Haben Sie Fragen über Care Premium und wie der Technische Support Ihnen dabei helfen kann?

Die meist gefragten Care Premium Support-Fragen beantwortet. Schauen Sie sich die Care Premium Support HGF an