Repariert!

Freitag, 19 Juni 2020

Repariert! Hotfixes für Ihre häufigsten Probleme

Hin und wieder kommt es in unserer Software zu Bugs. Um sie zu bereinigen, verwenden wir Hotfixes, bevor wir sie in einem unserer drei jährlichen Produktupdates beseitigen.

Wir haben kürzlich die folgenden Hotfixes und Artikel zur Fehlerbehebung erstellt. Klicken Sie auf den Link, um herauszufinden, was zu tun ist, falls Sie auf ein Problem gestoßen sind:

Zusammenfassung des Artikels

Status

Kategorie

KB#

Titel

NEU

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

22729

Die Größe der Tracingprotokolle für die Event Server Message Communication wächst zu schnell an. (Problemlösung)

NEU

Fehlerbehebung

22725

Kann keine Nvidia-Grafikkarte für Hardwarebeschleunigung in Windows 10 verwenden. (Problemlösung)

NEU

Fehlerbehebung

21791

Log-Server-Installation schlägt mit einer Ausnahme fehl: 'TRY_CONVERT ist kein erkannter Name einer eingebauten Funktion.' (Fehlerbehebung)

NEU

Gewusst wie!

22218

So ändern sie die Speicherzeit des Event-Server-Protokolls (und der MIPlogs).

NEU

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

22130

Problemumgehung für das http/https-Problem mit Bosch-Treibern

NEU

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

21783

Einrichtung von Achsenkameras für lokalen Speicher (Anleitung)

NEU

Gewusst wie!

21781

Das Smart-Client-Map-Fenster „Statusdetails“ ist nicht sichtbar. (Problemlösung)

NEU

Fehlerbehebung

21785

Der Aufzeichnungsserver stürzt ab mit 'Pipeline2NotRunningException'-Fehler. (Problemlösung)

NEU

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

21695

Lösung für das Export-to-PDF-Problem im Systemmonitor (WinServer 2012)

NEU

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

21782

Einrichtung von MFA mit einem NetworkService-Konto

Aktualisiert

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

21696

Probleme bei der Verwendung von H.265 und XProtect VMS 2019 R3 oder neuer auf Intel Pre-Skylake Generation-CPUs. (White Paper)

Aktualisiert

Gewusst wie!

21436

Anleitung zum Ändern des Hostnamens des Management Servers oder zum Verschieben des Management Servers auf einen anderen Computer mit einem anderen Namen (keine SQL-Änderungen erforderlich).

Aktualisiert

Fehlerbehebung

19488

XProtect 2019 R3 Aufzeichnungsserver (und neuere Versionen) stürzt bei Verwendung eines Intel GPU der 3./4. Generation ab. (Fehlerbehebung)

Aktualisiert

Fehlerbehebung

17692

Der Aufzeichnungsserver wechselt in den Offline-Modus, nachdem auf den Management Server-Clusterknoten (2019 R2 und neuer) umgestellt wurde.

Aktualisiert

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

13564

Probleme mit dem XProtect Recording-Server bei Verwendung von H.265-Kamera-Streams.

Aktualisiert

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

7688

So erkennen Sie ADAM-Gerätemodelle

Aktualisiert

Gewusst wie!

3713

Smart Client Player: Wie man „verwaiste“ Videodateien ohne Datenbank wiedergibt (zwei Methoden).

Aktualisiert

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

3544

Anwendung von Hardwarebeschleunigung (Nvidia, Intel) in XProtect Smart Client 2018 R1 und alle neueren Versionen.

Aktualisiert

Gewusst wie!

2680

Verwendung des Milestone Diagnostics-Tools

Aktualisiert

Gewusst wie!

1667

Konfiguration von Edge-Aufzeichnung für Achsenkameras in XProtect VMS

Aktualisiert

Fehlerbehebung

1261

XProtect Smart Client zeigt häufig die Nachricht „Serververbindung zur Kamera unterbrochen“ (Live-Video häufig unterbrochen).

Aktualisiert

Gewusst wie!

1745

Anleitung zum Erlangen der GUID für ein Hardwaregerät oder einen Aufzeichnungsserver

Aktualisiert

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

12599

Kumulative Patches für XProtect VMS (vollständige Liste)

Webinare zum technischen Kundendienst von Milestone 2020 in Ihrer Landessprache!

Eine praktische Demonstration des technischen Kundendienstes von Milestone. Lernen Sie, wie Sie aus dem technischen Kundendienst von Milestone, den Online-Tools und Milestone Care das Maximum herausholen können.

Hier anmelden:
Englisch: https://register.gotowebinar.com/rt/7890134328275250700
Italienisch: https://register.gotowebinar.com/rt/7746080712851233804
Spanisch: https://register.gotowebinar.com/rt/3142567364353037324
Niederländisch: https://register.gotowebinar.com/rt/9209080989165209612
Französisch: https://register.gotowebinar.com/rt/5257960665984640268
Türkisch: https://register.gotowebinar.com/rt/4728752525396437260

Support Broadcast: einfacher Zugriff auf die neuesten Hotfixes!

Wussten Sie, dass Sie ab sofort die aktuellsten Neuigkeiten zu den Hotfixes von Milestone erhalten, wenn Sie unserem Support Broadcast folgen?

  1. Melden Sie sich bei der Support Community an: https://supportcommunity.milestonesys.com/s/group/0F90O000000UC2qSAG
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Support Broadcast.
  3. Klicken Sie auf „Gruppe beitreten“ und wählen Sie über „Benachrichtigungen verwalten“ aus, wann Sie den Support Broadcast Digest erhalten möchten.

Husky RMA: Meine Fälle

Husky RMA: Sie können Ihre Husky-Details jetzt direkt in das Web-Case-Formular eingeben. Der technische Kundendienst von Milestone aktiviert dann die Direkteingabefelder im Web-Case-Formular, sobald die Notwendigkeit einer RMA geprüft wurde.

Milestone-Richtlinien für den technischen Kundendienst

Unser Ziel ist es, konsistente und vorhersehbare Richtlinien für die Verfügbarkeit von Produktsupport von der Markteinführung über den gesamten Produktlebenszyklus bereitzustellen.
Was Sie von uns erwarten dürfen.

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Antworten auf Ihre am meisten gefragten Care Premium Support-Fragen. Sehen Sie sich die FAQs zum Care Premium Support an.